Netflixエラー119
エラーコード119が表示される場合、通常は次のメッセージが一緒に表示されます。
Netflixにもう一度ログインしてください。問題が継続する場合は、Netflixウェブサイトをご覧ください。
これは通常、ご利用のデバイスに保存されている情報を更新する必要があることを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。
Apple TV
Netflixからログアウトする
Netflixを開いて、ホーム画面に移動します。
お使いのアカウントにプロフィールがある場合は、[プロフィールの切り替え]を選択します。お使いのアカウントにプロフィールがない場合は、次のステップに進みます。
[ログアウト]を選択します。
再びログインしてもう一度Netflixを試してみます。
デバイスの再起動
デバイスの電源をオフにします。デバイスに電源ケーブルが付いている場合は、ケーブルをコンセントから抜きます。
デバイスが、スリープモードやスタンバイモードではなく、完全にオフになっていることを確認します。
デバイスの電源を15秒間オフにします。
デバイスの電源をオンにし、Netflixを再び試してください。
iPhone、iPadまたはiPod touch
Netflixアプリを再インストールする
ホーム画面に移動し、Netflixアプリを長押しします。
Appを削除 > Appを削除 > 削除をタップします。
App Storeを開き、「Netflix」を検索します。
Netflixをタップした後、クラウドアイコンをタップしてアプリをダウンロードします。お客様のApple IDパスワードの入力が必要になる場合があります。パスワードを忘れた場合は、Appleが提示するパスワードリセットの手順に従ってください。
アプリがインストールされたら、もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
iPhoneまたはiPadを再起動する
サイドボタンといずれかの音量調節ボタンをスライダーが表示されるまで同時に長押しします。スライダーをドラッグしてデバイスの電源を完全に切ります。
スライダーが表示されない場合は、スリープ/スリープ解除ボタンをスライダーが表示されるまで長押しします。それから、スライダーをドラッグします。
10秒待ち、スリープ/スリープ解除ボタンを押します。
デバイスの電源がオンになったら、もう一度Netflixをお試しください。