NetflixエラーUI-117

1. PlayStationホーム画面から、[PSN]を選択します。

2. [アカウント管理]を選択し、三角ボタンを押してください。

3. [ログアウト]を選択し、選択を確定します。

4. PlayStationホーム画面の右から2番目の列で、PSNを選択します。

5. [ログイン]を選択します。

6. PlayStation Network (PSN) のメールアドレスとパスワードを入力してください。

   • ログイン情報をお忘れの場合、PlayStationのPSNパスワードのリセット方法を参照してください。

   • PSNのログイン画面でログインID (メールアドレス)の入力が要求され、「自動的にログインする (自動ログイン)」オプションが提示されます。[自動ログイン]にチェックを入れると、通常はNetflixを起動するたびに毎回PlayStation Networkにログインする手間が省けます。

7. [ログイン]を選択します。

   • PSNに接続する前に、PlayStation Network利用規約への同意を促す指示が表示される場合があります。指示があった場合は、利用規約を読み、同意してください。

8. PSNへの接続に成功したら、Netflixの視聴を再試行してください。

1. PlayStationのホーム画面から、[設定]を選択します。

2. [システムの更新]を選択し、選択を確認します。

3. [インターネット経由でアップデート]を選択し、選択を確認します。

4. 新バージョンのファームウェアがあれば、選択を確認して最新ソフトウェアをダウンロードします。

5. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

Netflixアプリをアンインストールする

1. PS ボタン > 終了 > はいを押して、PS3のホーム画面に移動します。

2. [テレビ/ビデオサービス]セクションに移動して、[Netflix]をハイライトします。

3. 三角形のボタンを押します。

4. [削除]を選択します。

5. [はい]を選択します。

Netflixアプリを再インストールする

1. PS ボタン > 終了 > はいを押して、PS3のホーム画面に移動します。

2. [テレビ/ビデオサービス]セクションに移動して、[Netflix]を選択します。

3. [はい]を選択して、ダウンロードします。

1. PlayStationホーム画面から、コントロールパッドを上方向に押し、[機能]メニューにアクセスします。

2. [設定]を選択します。

3. [PlayStation Network/アカウント管理]を選択します。

4. [ログアウト]を選択します。

5. PlayStationホーム画面の右から2番目の列で、PSNを選択します。

6. [ログイン]を選択します。

7. PlayStation Network (PSN) のメールアドレスとパスワードを入力してください。

   • ログイン情報をお忘れの場合、PlayStationのPSNパスワードのリセット方法を参照してください。

   • PSNのログイン画面でログインID (メールアドレス)の入力が要求され、「自動的にログインする (自動ログイン)」オプションが提示されます。[自動ログイン]にチェックを入れると、通常はNetflixを起動するたびに毎回PlayStation Networkにログインする手間が省けます。

8. [ログイン]を選択します。

   • PSNに接続する前に、PlayStation Network利用規約への同意を促す指示が表示される場合があります。指示があった場合は、利用規約を読み、同意してください。

9. PSNへの接続に成功したら、Netflixの視聴を再試行してください。

1. PlayStationのホーム画面から、[設定]を選択します。

2. [システムソフトウェア・アップデート]を選択し、選択を確認します。

3. [インターネット経由でアップデート]を選択し、選択を確認します。

4. 新バージョンのファームウェアがあれば、選択を確認して最新ソフトウェアをダウンロードします。

5. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

1. PS4のホーム画面から開始します。

   • ホーム画面でない場合、コントローラ中央のPSボタンを押したまま、[アプリケーションを閉じる]を選択してから、[OK]を選択します。

2. [テレビ&ビデオ]セクションに進み、[Netflix]をハイライトします。

3. コントローラのオプションボタンを押します。

4. [削除]を選択します。

5. [OK]を選択します

   注意:

   Netflixアプリを削除してもNetflixのアイコンはPS4のホーム画面から削除されません。

6. [Netflix]アイコンを選択します。PlayStation storeが起動します。

7. ダウンロードアイコンを選択します。

8. Netflixのダウンロードが終了したら、[開始]を選択します。

9. Netflixアカウントにログインし、もう一度ストリーミング視聴をお試しください。

   • PlayStation Network (PSN) アカウントに先にログインするように促す指示が表示される場合があります。

1. デバイスの電源コードをコンセントから抜きます。

2. デバイスの電源ボタンを1回押して、1分間待ちます。または、電源コードを3分間抜いたままにします。

3. デバイスの電源コードをコンセントにもう一度差し込みます。

4. デバイスの電源を入れて、Netflixを再び試してください。

1. Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。

2. 画面下のヘルプ > ログアウト > はいを選択します。

3. 再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。

お使いのデバイスでエラー画面が表示された場合:

1. [詳細]を選択します。

2. [ログアウト]または[リセット]を選択します。

3. 再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。

[ヘルプ]または[ログアウト]が表示されない場合:

1. リモコンのキーを以下の順に押します: 上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。

2. 表示されたメニューから、[ログアウト]、[リセット]または[解除]を選択します。