料金に関するよくあるご質問: iTunes

新規または再開されるお客様は、iTunes経由でのお支払いが利用できなくなりました。すでにiTunes経由でお支払いのお客様は、アカウントがキャンセルされるまで引き続きご利用になれます。

注意:
iTunesのサブスクリプションは自動的に更新され、各サブスクリプション期間の開始24時間前までに課金が実施される場合があります。

iTunes経由でNetflixに登録するまたはNetflixを再開する方法は?

新規または再開されるお客様は、iTunes経由でのお支払いが利用できなくなりました。

iOSモバイルデバイスでアカウントを作成する場合、モバイルブラウザを使用してNetflix.comで登録すると、別のお支払い方法を入力するように求められます。

iTunesアカウントに請求されているかどうかを確認する方法は?

iTunesを通して請求されているかどうかを確認するには、Netflixの[アカウント情報]ページの「メンバーシップとお支払い」のセクションで確認してください。

また、お客様のiTunesサブスクリプションパッケージにNetflixが含まれているかどうかをiTunesで確認することもできます。Netflixメンバーシップに関連づけられているApple IDまたはiTunesアカウントを思い出せない場合は、「ログインに問題がありますか?」をご覧ください。

iTunes請求情報を更新する方法は?

iTunes請求情報の更新方法に関する詳細は、「iTunes請求情報を更新する方法は?」をご覧ください。スクリーンショットを見ながらステップごとに確認したい場合は、Appleの「Apple IDのお支払い情報を変更・削除する」の記事をご覧ください。

iTunes経由の支払いを中止して、Netflixで直接支払いを開始する方法は?

iTunesを使用してNetflixアカウントのiTunes請求をキャンセルし、Netflixウェブサイトの[アカウント情報]ページからお客様のメンバーシップを再登録していただく必要があります。iTunes請求のキャンセル方法に関する詳細は、「iTunes請求をキャンセルする方法は?」をご覧ください。またはAppleの「Apple IDのお支払い情報を変更または削除する」の記事をご覧ください。

Netflixメンバーシップに関連づけられているApple IDまたはiTunesアカウントを思い出せない場合は、「ログインに問題がありますか?」をご覧ください。

注意:
Appleの規約に基づき、更新日の24時間以上前に解約しなかった場合、メンバーシップが更新されることがあります。)

Netflixのプランを変更する方法は?

Netflixのプランを変更するにはiTunesをお使いいただく必要があります。プランの変更方法に関する詳細は、iTunes経由で支払いを行っている場合にNetflixのプランを変更する方法は?をご覧ください。スクリーンショットを見ながらステップごとに確認したい場合は、Appleの「定期購読内容を表示、変更、または解約する」の記事をご覧ください。

注意:
アップグレードすると即座に新しいプランが適用されます。アップグレード時に新しいプラン料金の全額が請求され、請求日も変更されます。以前のプランで未使用の分は日割り計算にてその場で返金されます。無料体験中にプランのアップグレードを行うと、無料体験が当初の適用期間より早く終了します。ダウングレードする場合には、次の請求日のタイミングで新しいプランが反映されます。

NetflixのキャンペーンはiTunes経由でNetflixの支払いをしている場合に利用できますか?

Netflixのキャンペーンコードは、iTunesを通して請求されるアカウントでは使えません。Netflixのキャンペーンをご利用いただくには、まずiTunes経由のNetflixの請求をキャンセルし、その後現在の請求期間が終了してからご利用ください。

iTunes経由で支払いをしているアカウントで、Netflixプリペイド・ギフトカードを利用することができますか?

いいえ。iTunes経由でお支払いをされているアカウントでは、Netflixプリペイド・ギフトカードはご利用いただけません。ギフトカードのご利用を希望される場合、Netflixアカウントをご解約いただき、ギフトカードを利用してアカウントの再登録を行う必要があります。プリペイド・ギフトカードを利用してアカウントを再開するには、まず既存のアカウントが閉鎖されるのを待つ必要がありますのでご了承ください。

iTunes請求日はどこで確認できますか?

更新日 (iTunesがサービスについて請求を行う日) を確認するには、Appleのサポートサイトで「定期購読内容を表示・変更・解約する」をご覧ください。

iTunesを経由したNetflixへの支払いをキャンセルする方法は?

iTunesを経由したNetflixへの支払いをキャンセルするには、「iTunesを経由したNetflixへの支払いをキャンセルする方法は?」をご確認ください。またはAppleの「Apple IDのお支払情報を変更・削除する」の記事をご覧ください。

注意:
Appleの規約に基づき、更新日の24時間以上前に解約しなかった場合、メンバーシップが更新されることがあります。)

iTunesカスタマーサポートに問い合せる方法は?

iTunes請求についてその他のご質問がある方は、AppleのExpress Laneをご利用の上、Apple Care: apple.com/support/appletv/contact/3rd-party-subscriptions/までお問い合せください。