Apple経由でのNetflixの請求

Netflixに新規登録されるお客様、またはNetflixメンバーシップを再開されるお客様は、ほとんどの場合、Apple経由でメンバーシップ料金をお支払いいただくことができなくなりました。

一部の国では、Apple請求をご利用中のお客様に対し、メンバーシップ継続のために新しいお支払い方法を追加するようお願いする場合があります。(注意: これらのアカウントでは、Netflixプリペイド・ギフトカードはご利用いただけません。詳細については下記を参照してください。)

注意:Appleのサブスクリプションは自動的に更新され、各サブスクリプション期間の開始24時間前までに課金が実施される場合があります。

Apple経由でのNetflixへのお支払い

Netflixに新規登録されるお客様、またはNetflixメンバーシップを再開されるお客様は、Apple経由でのお支払いが利用できなくなりました。

Appleのモバイルデバイスからご登録の場合は、モバイルブラウザでNetflix.comにアクセスし、別のお支払い方法をご利用ください。

Apple経由で請求されているかの確認

Apple経由で請求されているかどうかを確認するには、ご自身の[アカウント]の[メンバーシップとお支払い]セクションをご覧ください。

Apple経由でのお支払いに関するご質問については、Appleサポートでご確認ください。

Apple請求情報の更新

こちらのApple請求情報の更新手順に従ってください。

料金および通貨の変更の承諾

Apple経由でお支払いのNetflix料金は、通貨または付加価値税の変更により、変更の対象となる場合があります。Apple経由でお支払いのお客様には、メンバーシップをご継続いただけるよう、新しい料金や通貨のご承諾をお願いする通知が届きます。

Appleアカウントにログインして、Appleの手順に従ってください。

お支払い方法の変更

[アカウント]ページにログインして、[お支払い方法の設定]を選択します。

現時点では、AppleからNetflixプリペイド・ギフトカードに切り替えることはできません。

Netflixゲームアプリ経由で登録した場合は、Apple経由でメンバーシップをキャンセルしていただく必要があります。

注意:Apple IDを忘れてしまった場合は、Appleサポートでご確認ください。

現在の請求期間が終了し、アカウントが閉鎖されたら、新しいお支払い方法で再登録していただくことができます。

注意:Appleのキャンセルポリシーに基づき、更新日の24時間以上前に解約しなかった場合、メンバーシップが更新されることがあります。

2021年10月25日以降に、Apple経由でのお支払いから他のお支払い方法に切り替えたお客様は、今後Appleから請求されないよう、Apple経由でNetflixメンバーシップをキャンセルする必要があります。

Netflixプランの変更

プランのアップグレードは、ただちに適用されます。

プランをダウングレードする場合は、次回の請求日から新しいプランが適用されます。

注意:2014年5月10日より前にご登録、またはNetflixゲームアプリ経由でご登録のお客様は、まずApple経由でNetflixメンバーシップをキャンセルしていただく必要があります。現在の請求期間が終了し、アカウントが閉鎖されたら、新しいお支払い方法で再登録のうえ、プランをご変更いただけます。

ご利用のお支払い方法をApple経由でのお支払いからそれ以外のものに変更した場合、次の請求期間が開始するまでプランを変更するのはお待ちください。現在の請求期間中にプランを変更すると、お支払いがApple経由に戻ってしまいます。

Apple経由でお支払いの場合の、Netflixのキャンペーンのご利用

Apple経由でお支払いいただいているアカウントでは、キャンペーンオファーをご利用いただくことができません。

Netflixのキャンペーンをご利用いただくには、Apple経由でメンバーシップをキャンセルしていただく必要があります。現在の請求期間が終了したら、キャンペーンを利用して、Netflixアカウントを再開していただくことができます。

Apple経由でお支払いの場合の、Netflixプリペイド・ギフトカードのご利用

Apple経由でお支払いいただいているアカウントでは、Netflixプリペイド・ギフトカードをご利用いただくことができません。

Netflixプリペイド・ギフトカードをご利用いただくには、サブスクリプションをキャンセルしていただく必要があります。現在の請求期間が終了したら、プリペイド・ギフトカードを利用して、Netflixアカウントを再開していただくことができます。

Apple請求日の確認

Netflixのご利用に対するAppleからの請求日を確認するには、Appleの購入履歴をチェックしてください。

Netflixのキャンセル

Netflixのキャンセルはいつでも可能です。

Netflixの[アカウント]でキャンセルのオプションが表示されない場合は、Apple経由でNetflixメンバーシップをキャンセルしていただく必要があります。Apple経由でNetflixのメンバーシップをキャンセルすると、お客様のアカウントは30日間の保留期間後に完全にキャンセルされます。

注意:Appleのキャンセルポリシーに基づき、更新日の24時間前までにサブスクリプションをキャンセルしなかった場合は、メンバーシップが更新されることがあります。

2021年10月25日以降、Apple経由でのお支払いからNetflixが含まれているパッケージに切り替え、そのパッケージにNetflixアカウントを連携させていたお客様は、今後Appleから請求されないよう、Apple経由でNetflixメンバーシップをキャンセルする必要があります。

Appleのカスタマーサポートへのお問い合せ

Appleサポートへは、support.apple.com/billingからお問い合せいただけます。