「接続に失敗しました。」というNetflixのメッセージが表示される

ご利用のAndroidスマートフォンまたはタブレットで、次のエラーが表示される場合

接続に失敗しました。再度試みる場合は、再試行ボタンを選択してください。アプリケーションを終了したい場合、[終了]ボタンを選択してください。

これは通常、ネットワーク接続の問題により、ご利用のデバイスがNetflixサービスに接続できないことを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。

インターネット接続をテストする

1. ウェブブラウザでfast.comにアクセスします。

2. テストが完了するまでお待ちください。

ブラウザにエラーメッセージが表示される、またはウェブサイトが読み込まれない場合は、デバイスがインターネットに接続されていないことを示しています。ご利用のホームネットワークやデバイスのインターネット接続に関するトラブルシューティングが必要となる場合があります。