「申し訳ございません。Netflixサービスに接続できません。(-103)」というNetflixのメッセージが表示される

ご利用のAmazon Fire TV/Stickで、次のようなエラーが表示される場合があります。

申し訳ございません。Netflixサービスに接続できません (-103)

これは通常、ご利用のデバイスに保存されている情報を更新する必要があることを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。

Netflixからログアウトする

  1. Fire TVのホーム画面から[設定]を選択します。

  2. [アプリ]を選択します。

  3. [インストール済みアプリケーションの管理]を選択します。

  4. 下にスワイプして[Netflix]を選択します。

  5. [データの消去]を選択します。

  6. 再びログインしてもう一度Netflixを試してみます。

Netflixアプリを再インストールする

Netflixアプリをアンインストールする

  1. Amazon Fire TVリモコンの[ホーム]ボタンを押します。

  2. [設定]を選択します。

  3. [アプリ]を選択します。

  4. [インストール済みアプリケーションの管理]を選択します。

  5. 下にスワイプして[Netflix]を選択します。

  6. [削除]または[アンインストール]を選択します。

Netflixアプリを再インストールする

  1. Amazon Fire TVのホーム画面で[検索]を選択します

  2. Netflix」と入力し、[Netflix]を選択します

  3. もう一度[Netflix]を選択します。

  4. [ダウンロード]を選択します。

  5. ダウンロード終了後、[開く]を選択します。

  6. [ログイン]を選択します。

  7. Netflixのメールアドレスとパスワードを入力し、再度Netflixをお試しください。