「申し訳ございません。Netflixサービスに接続できません。(-103)」というNetflixのメッセージが表示される

ご利用のAmazon Fire TV/Stickで、次のようなエラーが表示される場合があります。

申し訳ございません。Netflixサービスに接続できません (-103)

これは通常、ご利用のデバイスに保存されている情報を更新する必要があることを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。

Netflixデータの削除

1. Fire TVのホーム画面から、[設定]を開きます。

2. アプリ > インストール済みアプリケーションの管理を選択します。

3. 下にスクロールして、[Netflix]を選択します。

4. [データを削除]を選択します。

5. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

Netflixアプリを再インストールする

Netflixをアンインストールするには:

1. Fire TVのリモコンを使って、[ホーム] を押します。

2. Netflixアプリに移動して、[オプション] を押します。

3. [アンインストール]を選択します。

4. [アンインストール]をもう1度選択して、確定します。

Netflixを再インストールするには:

1. Fire TVのリモコンを使って、Netflixボタンを押します。

2. [ダウンロード]を選択した後、[開く]を選択します。

3. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。