Windowsコンピュータで視聴中に画面が止まる
Windowsパソコンで2つ以上のモニターを使いNetflixを視聴中に画面が止まる場合、問題を解決するにはこの記事をご覧ください。
Windows 10
ディスプレイ設定の調整
デスクトップを右クリックします。
[ディスプレイ設定]を選択します。
[詳細なディスプレイ設定]を選択します。
[ディスプレイアダプターのプロパティ]を選択します。
[モニター]タブ選択します。
[画面のリフレッシュレート]を選択します。
画面のリフレッシュレートには[120 Hz以下]を選択します。
[適用]を選択します。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
モニター設定のトラブルシュート
HDMIコンバーターは一切使用せず、お使いのモニターをコンピュータに直接接続してください。
HDMIケーブルをお使いの場合は、両端を反対にしてみるか、あるいは新しいHDMIケーブルを使ってみてください。
複数のモニターをお使いの場合、コンピュータからケーブルを外し、一度に1つずつ再度コンピュータに接続してください。その後、Netflixを試してください。
1つのモニターだけでこのエラーが起こる場合、コピーガードの問題が生じている可能性があります。モニターのメーカーにお問い合せいただくか、ストリーミング視聴中はデバイスを接続しないでおくことをおすすめします。
Windows 11
ディスプレイ設定の調整
デスクトップを右クリックします。
[ディスプレイ設定]を選択します。
[詳細なディスプレイ設定]を選択します。
[ディスプレイアダプターのプロパティ]を選択します。
[モニター]タブ選択します。
[画面のリフレッシュレート]を選択します。
画面のリフレッシュレートには[120 Hz以下]を選択します。
[適用]を選択します。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
モニター設定のトラブルシュート
HDMIコンバーターは一切使用せず、お使いのモニターをコンピュータに直接接続してください。
HDMIケーブルをお使いの場合は、両端を反対にしてみるか、あるいは新しいHDMIケーブルを使ってみてください。
複数のモニターをお使いの場合、コンピュータからケーブルを外し、一度に1つずつ再度コンピュータに接続してください。その後、Netflixを試してください。
1つのモニターだけでこのエラーが起こる場合、コピーガードの問題が生じている可能性があります。モニターのメーカーにお問い合せいただくか、ストリーミング視聴中はデバイスを接続しないでおくことをおすすめします。