NetflixエラーF7701-1003

申し訳ありません
Netflixの再生で問題が発生しています。最新バージョンのFirefoxを使用していることをご確認のうえ、もう一度お試しください。

お使いのFirefoxブラウザでこの問題を解決する方法:

ブラウザの再起動

  1. ブラウザを終了します。

  2. ブラウザを再び開く。

  3. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

ブラウザの履歴をオンにする

  1. 右上隅のメニューボタン メニュー を選択します。

  2. [設定]を選択します。

  3. 左側のメニューから、[プライバシーとセキュリティ]を選択します。

  4. 下にスクロールして[履歴]に移動します。[Firefoxに]の隣にある、ドロップダウンメニューを選択します。

  5. [履歴を記録する]を選択し、[Firefoxを今すぐ再起動]を選択します。

  6. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

Firefoxの更新

  1. メニューバーから[Firefox]を選択します。

  2. [Firefoxについて]を選択します。以上の手順で更新の有無を確認でき、利用可能な更新があればダウンロードできます。

  3. 更新のダウンロードが完了したら、[Firefoxを再起動して更新]を選択します。

  4. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

Firefoxの更新に関する問題が発生した場合、Mozillaの更新失敗に関するサポートページを参照してください。

DRMコンテンツが利用可能になっていることを確認する

  1. お使いのブラウザの右上にある[メニュー] を選択します。

  2. [オプション]を選択します。

  3. 左側のメニューから[コンテンツ]を選択します。

    • コンテンツが表示されない場合は、一般を選択して、デジタル著作権管理 (DRM) コンテンツまでスクロールダウンします。

  4. [DRMコンテンツの再生]の隣のチェックボックスからチェックを外し、もう一度チェックを入れます。

    • [DRMコンテンツの再生]の隣のチェックボックスにチェックが入っていない場合、チェックを入れて続行します。

  5. Firefoxを再起動し、Netflixを再びお試しください。

Firefoxのコンテンツ保護機能を更新します

  1. お使いのブラウザの右上にある[メニュー]アイコンを選択します。

  2. [アドオン]を選択します。

  3. [プラグイン]タブに移動します。

  4. [Widevine Content Decryption Module provided by Google, Inc.]を見つけて右クリックし、[更新の検索]を選択します。

    • Widevine Content Decryption Module provided by Google, Inc.は間もなくインストールされます」のメッセージが表示されるので、インストールが完了するまで待ちます。

  5. [Widevine Content Decryption Module]の隣のドロップダウンメニューで[常に有効化する]が選択されていることを確認します。

  6. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

Firefoxバージョンの確認

Netflixは、Firefoxのカスタムバージョンでは動作しません。確実に公式バージョンを使用するには、サポートされたバージョンをダウンロードしてください

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