「申し訳ございません。Netflixサービスに接続できません。(-14)」というNetflixのメッセージが表示される

パソコン、スマートフォンもしくはタブレットを使って、問題のあるデバイスと同じネットワークかWi-Fiに接続してください。

ウェブブラウザを開きnetflix.com/clearcookiesにアクセスします。

右上のログインをクリックします。

ご自分のNetflixアカウントにログインします。

• エラーNSEZ-403が表示される場合は、Netflixサービスにお客様のアカウントをすぐにおつなぎすることができないことを示しています。しばらくしてからもう一度お試しください。

• エラーが表示されない場合は、そのまま次のステップに進んでください。

Netflixアプリを開きます。

右下の[マイNetflix] をタップします。

右上の[メニュー] をタップします。

[ログアウト] をタップし、もう一度[ログアウト]をタップして確定します。

ログインし直してから、もう一度試してみてください。

デバイスのホーム画面またはアプリのリストを開きます。

Netflixアプリを長押しして、[アプリ情報]をタップします。

ストレージとキャッシュ > ストレージの削除 > OKをタップします。

もう一度Netflixのサービスを試してみてください。