NetflixエラーCM:42765;

エラーコードCM:42765;と次のメッセージが一緒に表示されることがあります。

作品を再生できません。もう一度お試しください。(CM:42765;)

このエラーは、お使いのデバイスに保存されているデータに問題があり、Netflixを再生できない場合に発生します。

この問題の解決方法:

1. デバイスを再起動する

1. サイドボタンといずれかの音量調節ボタンをスライダーが表示されるまで同時に長押しします。スライダーをドラッグしてデバイスの電源を完全に切ります。

   • スライダーが表示されない場合は、スリープ/スリープ解除ボタンをスライダーが表示されるまで長押しします。それから、スライダーをドラッグします。

2. 10秒待ち、スリープ/スリープ解除ボタンを押します。

3. デバイスの電源がオンになったら、もう一度Netflixをお試しください。

2. デバイスのメーカーへ問い合せる

Appleサポートにお問い合せください。

お問い合せの前に:

1. Netflixアプリが最新バージョンであることをご確認ください。

2. お使いのデバイスにインストールされているiOSが最新バージョンであることをご確認ください。

Appleサポートに以下について尋ねられる場合があります。

• お客様のAppleアカウントに関する情報。

• デバイスに表示されているエラーコードやメッセージの全文。

• 問題を解決するために試したこと。