音声ガイドがオフにならない

音声ガイドをオフにできない場合は、通常、デバイスの設定を変更する必要があることを示しています。

問題を解決するには、お使いのデバイス向けのステップに従ってください。

  1. お使いのデバイスのホーム画面から[設定]を選択します。

  2. 一般 > アクセシビリティ > 音声ガイドを選択します。

  3. 設定を[オフ]に変更します。

  4. Netflixアプリに戻り、映画やドラマを再生します。

  5. 映画やドラマを再生中に、Apple TVのリモコンで下にスワイプします。

  6. 右下の[音声] を選択します。

  7. [音声ガイド]以外のオプションを選択して、[完了]を選択します。

  8. Netflixのプロフィールにこの設定を保存するため、映画やドラマを5分以上再生します。

  1. お使いのデバイスのホーム画面から[設定]をタップします。

  2. 左側にある[アクセシビリティ]をタップします。

  3. [バリアフリー音声ガイド]をタップします。

  4. [バリアフリー音声ガイド]の設定がオフになっていることを確認します。

  5. Netflixアプリに戻り、映画やドラマを再生します。

  6. 映画やドラマを再生中に、iOSデバイスの画面上のどこかをタップします。

  7. 下にある[音声および字幕]をタップします。

  8. [音声]で選択した音声オプションに[音声ガイド]がないことを確認します。

  9. [完了]をタップします。

  10. 設定を保存するため、最低5分間は映画やドラマを再生します。

この問題について調査中です。調査にご協力いただける方は、ご連絡ください

関連記事