音声ガイドをオフにできない場合は、通常、デバイスの設定を変更する必要があることを示しています。
問題を解決するには、お使いのデバイス向けのステップに従ってください。
Apple TV
お使いのデバイスのホーム画面から[設定]を選択します。
一般 > アクセシビリティ > 音声ガイドを選択します。
設定を[オフ]に変更します。
Netflixアプリに戻り、映画やドラマを再生します。
映画やドラマを再生中に、Apple TVのリモコンで下にスワイプします。
右下の[音声] を選択します。
[音声ガイド]以外のオプションを選択して、[完了]を選択します。
Netflixのプロフィールにこの設定を保存するため、映画やドラマを5分以上再生します。
iPhone、iPad、iPod touch
お使いのデバイスのホーム画面から[設定]をタップします。
左側にある[アクセシビリティ]をタップします。
[バリアフリー音声ガイド]をタップします。
[バリアフリー音声ガイド]の設定がオフになっていることを確認します。
映画やドラマを再生中に、iOSデバイスの画面上のどこかをタップします。
下にある[音声および字幕]をタップします。
[音声]で選択した音声オプションに[音声ガイド]がないことを確認します。
[完了]をタップします。
設定を保存するため、最低5分間は映画やドラマを再生します。
その他すべてのデバイス
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