Netflixエラーui-800-3 (205040)
Netflixにエラーが発生しました。[X]秒で再試行します。
コード: ui-800-3 (205040)
このエラーは、お使いのデバイスに保存されているデータの問題が原因でNetflixの再生が停止した場合に発生します。
問題を解決するには、お使いのデバイス向けのステップに従ってください。
テレビおよびストリーミングメディアプレーヤー
スマートテレビ
Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。
画面下のヘルプ > ログアウト > はいを選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
お使いのデバイスでエラー画面が表示された場合:
[詳細]を選択します。
[ログアウト]または[リセット]を選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
[ヘルプ]または[ログアウト]が表示されない場合:
リモコンのキーを以下の順に押します: 上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
表示されたメニューから、[ログアウト]、[リセット]または[解除]を選択します。
Fire TV/Stick
Netflixからログアウトする
Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。
画面下のヘルプ > ログアウト > はいを選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
お使いのデバイスでエラー画面が表示された場合:
[詳細]を選択します。
[ログアウト]または[リセット]を選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
[ヘルプ]または[ログアウト]が表示されない場合:
リモコンのキーを以下の順に押します: 上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
表示されたメニューから、[ログアウト]、[リセット]または[解除]を選択します。
Netflixアプリを再インストールする
Netflixをアンインストールするには:
Fire TVのリモコンを使って、[ホーム] を押します。
Netflixアプリに移動して、[オプション] を押します。
[アンインストール]を選択します。
[アンインストール]をもう1度選択して、確定します。
Netflixを再インストールするには:
Fire TVのリモコンを使って、Netflixボタンを押します。
[ダウンロード]を選択した後、[開く]を選択します。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
Roku TV/Stick
Netflixからログアウトする
Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。
画面下のヘルプ > ログアウト > はいを選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
お使いのデバイスでエラー画面が表示された場合:
[詳細]を選択します。
[ログアウト]または[リセット]を選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
[ヘルプ]または[ログアウト]が表示されない場合:
リモコンのキーを以下の順に押します: 上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
表示されたメニューから、[ログアウト]、[リセット]または[解除]を選択します。
Netflixアプリを無効化し、再有効化する
Roku 1
お使いのRokuリモコンのホームボタンを押して、Rokuのメインメニューに移動します。
[設定]を選択します。
[Netflix設定]を選択します。
[このプレーヤーをNetflixアカウントから無効化する]を選択します。
[はい]を選択します。これでデバイスが無効化されました。
ホーム画面からNetflixを選択し、画面指示に従ってアプリを再有効化します。
アカウントにログインして、もう一度Netflixのサービスをお試しください。
その他すべてのRokuモデル
お使いのRokuリモコンのホームボタンを押して、Rokuのメインメニューに移動します。
Netflixアプリを反転させ、リモコンのアスタリスクキーを押します。
[チャンネルを削除する]を選択します。
[チャンネルを削除する]を再度選択して、確定します。
ホーム画面から、[ストリーミングチャンネル]を選択します
[映画&テレビ]を選択します。
[Netflix]を選択します。
[チャンネルを追加]を選択します。
[チャンネルへ移動する]を選択します。
アカウントにログインして、もう一度Netflixのサービスをお試しください。
セットトップボックス
Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。
画面下のヘルプ > ログアウト > はいを選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
お使いのデバイスでエラー画面が表示された場合:
[詳細]を選択します。
[ログアウト]または[リセット]を選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
[ヘルプ]または[ログアウト]が表示されない場合:
リモコンのキーを以下の順に押します: 上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
表示されたメニューから、[ログアウト]、[リセット]または[解除]を選択します。
ブルーレイプレーヤー
Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。
画面下のヘルプ > ログアウト > はいを選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
お使いのデバイスでエラー画面が表示された場合:
[詳細]を選択します。
[ログアウト]または[リセット]を選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
[ヘルプ]または[ログアウト]が表示されない場合:
リモコンのキーを以下の順に押します: 上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
表示されたメニューから、[ログアウト]、[リセット]または[解除]を選択します。
ビデオゲーム機
PlayStation 5
Netflixからログアウトする
Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。
画面下のヘルプ > ログアウト > はいを選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
お使いのデバイスでエラー画面が表示された場合:
[詳細]を選択します。
[ログアウト]または[リセット]を選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
[ヘルプ]または[ログアウト]が表示されない場合:
リモコンのキーを以下の順に押します: 上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
表示されたメニューから、[ログアウト]、[リセット]または[解除]を選択します。
PlayStation 4
Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。
画面下のヘルプ > ログアウト > はいを選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
お使いのデバイスでエラー画面が表示された場合:
[詳細]を選択します。
[ログアウト]または[リセット]を選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
[ヘルプ]または[ログアウト]が表示されない場合:
リモコンのキーを以下の順に押します: 上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
表示されたメニューから、[ログアウト]、[リセット]または[解除]を選択します。
PlayStation 3
PS3のホーム画面から開始します。
ホーム画面が表示されていない場合は、コントローラ中央のPS3ボタンを長押しし、[終了]を選択し、その後[はい]を選択します。
[テレビ/ビデオサービス]のセクションに進み、Netflixをハイライト表示します。
Xボタンを押します。
Xボタンを押したらすぐに、「Netflixの設定をリセットして再登録しますか?」というメッセージが表示されるまで、StartボタンとSelectボタンの両方を同時に長押しします。
[はい]を選択します。
お客様のメールアドレスとパスワードを入力し、再度Netflixをお試しください。
Xbox Series X/S
Netflixからログアウトする
Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。
画面下のヘルプ > ログアウト > はいを選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
お使いのデバイスでエラー画面が表示された場合:
[詳細]を選択します。
[ログアウト]または[リセット]を選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
[ヘルプ]または[ログアウト]が表示されない場合:
リモコンのキーを以下の順に押します: 上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
表示されたメニューから、[ログアウト]、[リセット]または[解除]を選択します。
Xbox One
Netflixからログアウトする
Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。
画面下のヘルプ > ログアウト > はいを選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
お使いのデバイスでエラー画面が表示された場合:
[詳細]を選択します。
[ログアウト]または[リセット]を選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
[ヘルプ]または[ログアウト]が表示されない場合:
リモコンのキーを以下の順に押します: 上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
表示されたメニューから、[ログアウト]、[リセット]または[解除]を選択します。
Netflixアプリのアンインストールと再インストール
Netflixアプリをアンインストールするには:
Xboxのダッシュボードから開始します。
[ゲーム&アプリ]を選択します。
注意:スクロールダウンしないと、このオプションが見えない場合があります。左側のオプションから[アプリ]を選択します。
Netflixアプリをハイライトし、コントローラのメニューボタンを押します。
[アプリの管理]を選択します。
[すべてをアンインストール]を選択します。
[すべてをアンインストール]を再度選択し、確定します。
Netflixアプリを再インストールする:
Xbox Oneのホーム画面から開始します。
右にスクロールし、[ストア]にアクセスします。
[アプリ]セクションで[Netflix]を選択します。
注意:Netflixが見当たらない場合、[すべてのアプリを検索]を選択し、Netflixを検索します。[インストール]を選択します。
アプリのダウンロードが終わったら、[起動]を選択してNetflixにログインし、もう一度Netflixを試します。
Xbox 360
Netflixからログアウトする
Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。
画面下のヘルプ > ログアウト > はいを選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
お使いのデバイスでエラー画面が表示された場合:
[詳細]を選択します。
[ログアウト]または[リセット]を選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
[ヘルプ]または[ログアウト]が表示されない場合:
リモコンのキーを以下の順に押します: 上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
表示されたメニューから、[ログアウト]、[リセット]または[解除]を選択します。
Netflixアプリのアンインストールと再インストール
Netflixのアンインストール
Xbox 360のダッシュボードから、アプリ > マイ アプリに移動します。
Netflixアプリをハイライトします。
[X]ボタンを押すとアプリの詳細情報が表示されます。
削除 > はいを選択します。
Netflixの再インストール
Xbox 360のダッシュボードから、[アプリ]に移動します。
[Netflix]を選択して、アプリをダウンロードします。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。