Netflixエラーui-115

エラーコードui-115と一緒に以下のメッセージが表示される場合

Netflixに接続できません。もう一度お試しになるか、ご利用のネットワークとストリーミングデバイスを再起動してください。詳しくは、netflix.com/nethelpをご覧ください。

これは通常、お使いのNetflixアプリのバージョンに問題があることを表しています。

問題を解決するには、お使いのデバイス向けのステップに従ってください。

Android TVまたはセットトップボックス

Android TVまたはAndroidベースのストリーミングデバイスを使用しているときにこのエラーが発生した場合は、Google Play ストアからNetflixアプリをダウンロードしてください。

Google Play ストアでNetflixアプリが見つからない場合や、デバイスがアプリに対応していないというメッセージが表示される場合は、お使いのデバイスが対応デバイスではないことを示しています。Netflixを視聴するには、別の対応デバイスをお使いいただく必要があります。

Androidスマートフォンまたはタブレット

デバイスのPlay プロテクトのステータスを確認する

1. [Play ストア]アプリを開きます。

2. 右上の[プロフィール]アイコンをタップします。

3. 設定 > デバイス情報をタップします。

4. [Play プロテクト認定]の項目で、お使いのデバイスの認定ステータスを確認します。

[このデバイスは認定されています]と表示されている場合は、Netflixまでお問い合せください。

認定を受けていないデバイスをお使いの場合は、Netflixの対応デバイスを視聴前にご確認ください。Play プロテクトの認定を受けているデバイスのご購入については、デバイスのメーカーにお問い合せください。詳細については、GoogleのPlay プロテクトの認定についてのサポートページをご覧ください。