NetflixエラーM7703-1003
お使いのコンピュータでエラーコードM7703-1003が表示される場合、通常は次のメッセージが一緒に表示されます。
申し訳ありません。問題が発生しました。
予期しないエラー
予期しないエラーが発生しました。 ページを更新してもう一度お試しください。
これは通常、ブラウザのコンポーネントに更新が必要なものがあること、あるいはセキュリティ設定またはプログラムによりブロックされたものがあることを示しています。 この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。
Google Chromeの閲覧履歴データを消去する
ブラウザの右上にある[メニュー]
をクリックします。[設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [閲覧履歴データの消去]の順にクリックします。
[詳細]をクリックします。
[期間]ドロップダウンメニューから、[全期間]を選択します。
[Cookieと他のサイトのデータ]を除きすべてのチェックを外します。
[データを削除]をクリックします。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
新しいブラウザユーザープロフィールを作成します。
お客様のブラウザのユーザープロフィールに関連するデータに問題がある可能性があります。以下のステップに従って問題を解決してください。(注: このステップを実行すると、それまでにブラウザに保存されたブックマークまたはパスワードがすべて削除されます。次に進む前にお客様の情報をバックアップすることをお勧めします。)
Google Chromeを完全に閉じます - 以下のステップを印刷することをお勧めします。
キーボードにあるWindowsキー + Rを押して、実行のダイアログボックスを開きます。
以下を入力して、[Ok]をクリックします。
Windows XP の場合: %USERPROFILE%/Local Settings/Application Data/Google/Chrome/User Data
Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8/ Windows 10の場合 %LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data
表示されるディレクトリウィンドウで[デフォルト]フォルダを探し、これを[バックアップデフォルト]に名称変更します。
Google Chromeを開いて、もう一度Netflixを試してみます。ブラウザの使用を開始すると、新しい[デフォルト]フォルダが自動的に作成されます。
Google Chromeの閲覧履歴データを消去する
ブラウザの右上にある[メニュー]
をクリックします。[設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [閲覧履歴データの消去]の順にクリックします。
[詳細]をクリックします。
[期間]ドロップダウンメニューから、[全期間]を選択します。
[Cookieと他のサイトのデータ]を除きすべてのチェックを外します。
[データを削除]をクリックします。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
新しいブラウザユーザープロフィールを作成します。
お客様のブラウザのユーザープロフィールに関連するデータに問題がある可能性があります。以下のステップに従って問題を解決してください。(注: このステップを実行すると、それまでにブラウザに保存されたブックマークまたはパスワードがすべて削除されます。次に進む前にお客様の情報をバックアップすることをお勧めします。)
Google Chromeを完全に終了します - 以下のステップを印刷することをお勧めします。
画面上のMacのメニューバーから[移動]を選択します。
[フォルダへ移動]を選択します。
テキストフィールドに以下を入力してから[移動]を押します。
~/Library/Application Support/Google/Chrome/
表示されるディレクトリウィンドウで[デフォルト]フォルダを探し、これを[バックアップデフォルト]に名称変更します。
Google Chromeを開いて、もう一度Netflixを試してみます。ブラウザの使用を開始すると、新しい[デフォルト]フォルダが自動的に作成されます。