NetflixエラーM7399-1260-00000026
お使いのコンピュータでエラーコードM7399-1260-00000026が表示される場合、通常はブラウザに保存された情報を更新する必要があることを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。
Macコンピュータ
ページの更新
アドレスバーの隣にある[再読み込み]のボタンを使い、ページを更新してください。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
ブラウザの再起動
ブラウザを終了します。
ブラウザを再び開く。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
コンピュータのシャットダウン
メニューからコンピュータをシャットダウンします:
Mac: 画面左上のアップルメニュー > システム終了をクリックします。
Windows: [スタートメニュー]から、電源 > シャットダウンをクリックします。
Chromebook: 画面右下の時刻 > ログアウト > シャットダウンをクリックします。
少なくとも10秒間、コンピュータの電源をオフにします。
コンピュータの電源をオンにし、Netflixを再び試してください。
利用可能なストレージを確認する
画面の左上にあるAppleアイコンを選択します。
[このMacについて]を選択します。
[ストレージ]を選択します。
利用可能なストレージ容量が100MBより少ない場合、Netflixを続けて視聴する前に、容量を空ける必要があります。
Google Chromeの閲覧履歴データを消去する
ブラウザの右上にある[メニュー]
をクリックします。[設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [閲覧履歴データの消去]の順にクリックします。
[詳細]をクリックします。
[期間]ドロップダウンメニューから、[全期間]を選択します。
[Cookieと他のサイトのデータ]を除きすべてのチェックを外します。
[データを削除]をクリックします。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
Windowsパソコン
ページの更新
アドレスバーの隣にある[再読み込み]のボタンを使い、ページを更新してください。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
ブラウザの再起動
ブラウザを終了します。
ブラウザを再び開く。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
コンピュータのシャットダウン
メニューからコンピュータをシャットダウンします:
Mac: 画面左上のアップルメニュー > システム終了をクリックします。
Windows: [スタートメニュー]から、電源 > シャットダウンをクリックします。
Chromebook: 画面右下の時刻 > ログアウト > シャットダウンをクリックします。
少なくとも10秒間、コンピュータの電源をオフにします。
コンピュータの電源をオンにし、Netflixを再び試してください。
利用可能なストレージを確認する
Windows 7
Windowsアイコンをクリックし、[スタートメニュー]を開きます。
右側のオプションから[コンピュータ]を選択します。
利用可能なストレージ容量が表示されたハードディスクドライブの画面が表示されます。利用可能なストレージ容量が100MBより少ない場合、Netflixを続けて視聴する前に、容量を空ける必要があります。
Windows 8
右からスワイプするか、お使いのマウスを画面の右上に動かして、[チャーム]を表示させます。
[設定]を選択します。
[PC設定の変更]を選択します。
[PCとデバイス]を選択します。
[ディスク領域]を選択します。
利用可能なストレージ容量が100MBより少ない場合、Netflixを続けて視聴する前に、容量を空ける必要があります。
Windows 10
Windowsアイコンをクリックし、[スタートメニュー]を開きます。
左側のオプションから[設定]を選択します。
[システム]を選択します。
[ストレージ]を選択します。
利用可能なストレージ容量が100MBより少ない場合、Netflixを続けて視聴する前に、容量を空ける必要があります。
Google Chromeの閲覧履歴データを消去する
ブラウザの右上にある[メニュー]
をクリックします。[設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [閲覧履歴データの消去]の順にクリックします。
[詳細]をクリックします。
[期間]ドロップダウンメニューから、[全期間]を選択します。
[Cookieと他のサイトのデータ]を除きすべてのチェックを外します。
[データを削除]をクリックします。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。