NetflixエラーD7361-1253-C00D36B4

申し訳ありません。リクエストの処理で問題が発生しています。

このエラーは通常、Netflixを再生するには、お使いのコンピュータのシステムを更新する必要があるか、オーディオ設定の問題によりNetflixの再生が停止したことを示しています。

Windowsのバージョンを更新する

以下のリンクから、お使いのWindowsバージョンの更新プログラムを確認し、もう一度Netflixのサービスをお試しください。

• Windows 11

• Windows 10

Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows 8.1がインストールされたパソコンはMicrosoftのサポートが終了しており、Netflixが動作するバージョンにアップデートすることができません。ほかの方法や詳細を確認するには、Microsoftのサポートサイトをご覧ください。

オーディオ機能拡張を無効にする

1. コンピュータのWindowsの[スタート]メニューから、[設定] をクリックします。

2. [システム]をクリックします。

3. 左側で[サウンド]をクリックします。

4. 右上にある[サウンドコントロールパネル]をクリックします。

5. [サウンド]ウィンドウが開いたら、緑色のチェックマークが表示されたデバイスをクリックします。

6. [プロパティ]をクリックします。

7. [音の明瞭化]タブをクリックします。

8. [すべての音の明瞭化設定を無効にする]をオンに設定します。

   • [音の明瞭化]タブが表示されない場合、または[すべての音の明瞭化設定を無効にする]がすでにオンになっていた場合は、次のステップに進みます。