Netflixエラーtvq-000

Netflixにエラーが発生しました。[X]秒後に再試行します。

このエラーは、お使いのデバイスに保存されているデータの問題が原因でNetflixの再生が停止した場合に発生します。

問題を解決するには、お使いのデバイス向けのステップに従ってください。

デバイスを再起動する
  1. デバイスの電源コードをコンセントから抜きます。

  2. デバイスの電源ボタンを1回押して、1分間待ちます。または、電源コードを3分間抜いたままにします。

  3. デバイスの電源コードをコンセントにもう一度差し込みます。

  4. デバイスの電源を入れて、Netflixを再び試してください。

  1. エラー画面で、[詳細]を選択します。

  2. [Netflixの再読み込み]を選択します。

  3. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

  1. デバイスの電源をオフにします。デバイスに電源ケーブルが付いている場合は、ケーブルをコンセントから抜きます。

  2. デバイスが、スリープモードやスタンバイモードではなく、完全にオフになっていることを確認します。

  3. デバイスの電源を15秒間オフにします。

  4. デバイスの電源をオンにし、Netflixを再び試してください。

Netflixを削除するには:

  1. RokuのリモコンのHome (ホーム) ボタン を押します。

  2. 右側にあるアプリリストでNetflixアプリのところまでスクロールします。

  3. Rokuリモコンの星マークボタン を押します。

  4. Remove app (Appを削除) > Remove (削除) を選択します。

Netflixを追加するには:

  1. RokuのリモコンのNetflixボタンを押します。

  2. Add channel (チャンネルを追加) > OK > Go to channel (チャンネルに移動) を選択します。

  3. もう一度Netflixの視聴をお試しください。

この問題について調査中です。調査にご協力いただける方は、ご連絡ください

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