Netflixに登録

ログインまたは登録用のコード、リンク、ワンタイムパスワードに関する問題を解決する

Netflixの登録用のリンクが使用できない場合や、コードでアカウントにログインできない場合は、ご自身の状況に最も当てはまるセクションの手順をお試しください。

登録用のリンクが届かない場合:

  1. メールアドレスが正しく入力されていることを確認してください。

  2. 迷惑メール、スパム、キャンペーンのフォルダなど、すべての受信箱を確認してください。

  3. それでもリンクが見つからない場合:

    • [リンクを再送する]を選択して再送するか、

    • [パスワードを作成して登録]を選択して、パスワードを使ってNetflixに登録してください。

ログイン用のコードが届かない場合:

  1. 電話番号が正しく入力されていることを確認してください。

  2. [コードを再送する]を選択するか、

  3. [ヘルプ]、[パスワードでログイン]の順に選択し、作成済みのパスワードでログインしてください。

リンクおよびコードはリクエストから15分間有効です。複数回リンクやコードをリクエストした場合は、メールまたはSMSに最後に届いたものを使用してください。

既存のパスワードでログインしたい場合:

  1. [ログイン]を選択します。

  2. メールアドレスまたは電話番号を入力して、[続ける]を選択します。

  3. [ヘルプ]を選択してメニューを開きます。

  4. [パスワードでログイン]を選択します。

  5. パスワードを入力し、[ログイン]を選択します。

注意: パスワードでログインする場合でも、ログインコードはメールまたはショートメッセージで送信されます。

以下は、ログインコードを取得するためのリンクをクリックしたり、コードを入力したりした際に表示される可能性のあるエラーメッセージと、その対処方法の一覧です。

エラーメッセージ

対処方法

「確認コードが間違っています。」

入力したコードが、送信されたコードと一致していないか、すでに有効期限が切れています。[コードを再送する]をクリックし、メールまたはSMSに届いた最新のログインコードを入力してください。

「問題が発生しました。

パスワードでログインしてください。」

ログインコードの入力を何度も繰り返した可能性があります。パスワードを使ってログインするか、数分待ってからログイン用のリンクまたはコードを再送してください。

「初めてのご利用ですか?メールアドレスを入力して登録を始めるか、携帯電話番号を確認してもう一度お試しください。」

入力されたメールアドレスまたは電話番号を確認できませんでした。すでにNetflixアカウントをお持ちの場合は、ログイン情報が正しく入力されていることを確認したうえで、もう一度お試しください。それでもうまくいかない場合は、パスワードを使ってアカウントにログインしてみてください。

「(メールアドレス/電話番号)に、ログインコードを送信できませんでした。パスワードを使ってログインするか、しばらくしてからもう一度お試しください。」

登録されているメールアドレスまたは電話番号に、ログイン用のリンクまたはコードを送信できませんでした。パスワードを使ってログインしてください。

「申し訳ありません。ただいま別のコードを送信できません。パスワードを使ってログインするか、しばらくしてからもう一度お試しください。」

ログイン用のリンクやコードを短時間で何度もリクエストした可能性があります。パスワードを使ってログインするか、数分待ってからもう一度お試しください。

「問題が発生しました。

技術的な問題が発生しており、現在迅速な問題解決に取り組んでおります。しばらくしてからもう一度お試しください。」

Netflixアカウントへの接続中に問題が発生しました。パスワードを使ってログインしてください。それでもうまくいかない場合は、しばらくしてから再度ログインしてみてください。

「申し訳ありません。お客様のアカウントのパスワードをリセットする必要があります。パスワードをリセットして、アカウントにログインしてください。」

Netflixアカウントへの接続中に問題が発生しました。パスワードのリセットまたは変更を行うには、netflix.com/loginhelpにアクセスしてください。詳細は、こちらの記事でご確認いただけます。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、Netflixへお問い合せください。

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