NetflixエラーM7111-5005

Netflixを再びお楽しみいただくには、お支払い方法を更新または変更してください。

既存のアカウント情報を再入力して同じお支払い方法を再度お試しいただくか、別のお支払い方法をお試しいただくことも可能です。Netflixでも支払請求サイクル中は一定間隔で自動的に請求を再試行し、お客様に再度Netflixサービスをお楽しみいただくためのお力添えをさせていただきます。

お支払いを再試行いただくか別のお支払い方法をお試しいただいても上手くいかない場合、以下のトラブルシューティングを続けてください。

お支払い方法の更新後もまだこのエラーが表示される場合は、お取引先の金融機関へご連絡いただく必要があります。金融機関に以下のようなご質問をしていただければ、Netflixがお客様のお支払いを処理できない原因を特定するのに役立ちます。

• Netflixからの請求に利用できる十分な資金がありますか?

• クレジットカードまたはデビットカードの場合、カードはまだ有効ですか?または、金融機関が最近新しいカードを発行していませんか?

• クレジットカードまたはデビットカードの場合、自動継続請求に使用できるカードとなっていますか?

• お客様のカードまたは口座は、電子商取引に対応していますか?

• トランザクションは国際課金として処理されましたか? お客様の口座は国際課金に対応していますか?

• セキュリティ上の理由でトランザクションが拒否されていませんか?

• お取引先の金融機関はNetflixがトランザクションを試行したことを確認しましたか? お取引先の金融機関は、トランザクションが拒否された理由を説明できますか?

お取引先の金融機関とこの問題をお調べいただいた後、Netflix.comでお支払いを再試行していただけます。ご利用の金融機関にご相談いただいてもお支払いを完了できない場合は、別のお支払い方法をお試しいただくことをお勧めいたします。