申し訳ありません。リクエストの処理で問題が発生しています。
このエラーは通常、Netflixを再生するには、お使いのコンピュータまたはオーディオドライバを更新する必要があることを示してします。
この問題の解決方法:
コンピュータのシャットダウン
メニューからコンピュータをシャットダウンします:
Mac: 画面左上の[アップルメニュー]を開き、[システム終了]をクリックします。
Windows: [スタートメニュー]を開き、電源 > シャットダウンをクリックします。
Chromebook: 画面右下の時刻を選択し、ログアウト > シャットダウンをクリックします。
少なくとも10秒間、コンピュータの電源をオフにします。
コンピュータの電源をオンにし、Netflixを再び試してください。
Windowsをアップデートする
キーボードのWindowsキーを押します。
[設定]を選択します。
[更新とセキュリティ]を選択します。
Windowsがアップデートの確認を行います。 確認が行われない場合は、[アップデートを確認]を選択します。
アップデートが完了したら、パソコンを再起動し、Netflixをもう一度試してみてください。
パソコンのオーディオドライバーの更新
問題を解決するには、以下を行ってください:
パソコンメーカーのウェブサイトで、お使いのWindowsのバージョンと互換性のあるオーディオドライバーの更新もしくはインストールのステップをご確認ください。
Microsoftのオーディオドライバーを手動で更新するステップに従ってください。
対応しているウェブブラウザで、Netflixの視聴を試してください。
これらのステップで問題が解決しない、またはウェブブラウザでも同じような問題が起こる場合、オーディオドライバーの問題解決のため、お使いのパソコンメーカーへお問い合せください。
