ダウンロード済みの作品で「有効期限が切れました」というメッセージが表示される

デバイスに作品をダウンロードすると、視聴期限が発生し、これを過ぎると視聴することができません。この期間は、個々のライセンスによって決まり、作品ごとに異なる場合もあります。7日以内にお使いのデバイスで期限切れとなる作品については、Netflixアプリの[ダウンロード]ページに残り時間が表示されます。

作品の中には、最初に再生ボタンを押してから48時間で有効期限が切れるものがあります。このような作品では、再生を開始すると[ダウンロード]ページに期限切れまでの時間が表示されます。有効期限が切れるまでは、ダウンロード済みの作品を何回でも繰り返し視聴することができます。

作品の有効期限が切れた場合は、更新する必要があります。作品によっては、更新できる回数が制限されている場合があります。Netflixで配信終了となった作品は、いつダウンロードしたかを問わず、その時点で期限切れとなります。

以下のご利用のデバイスに対応するステップに従って、ダウンロード済みの作品を更新してください。

Androidスマートフォン、Androidタブレット

もう一度作品をダウンロードする
  1. [ダウンロード] をタップします。

    • [ダウンロード]アイコンが表示されない場合、[その他 [メニュー]アイコン]または プロフィールアイコン[プロフィール]アイコンをタップします。

  2. 画面の右上にある[編集] をタップします。

  3. 削除したいテレビ番組または映画の横にあるチェックボックスにチェックを入れます。

  4. 削除をタップします。

  5. もう一度映画やドラマをダウンロードします。

iPhone、iPad、iPod touch

Apple iPad、iPhone、iPod touchの日付と時刻を確認してください。

デバイスの日付と時刻が現在日時と大きく異なる場合、ビデオの再生に支障が生じます。

  1. ホーム画面の[設定]アイコンをタップします。

  2. [一般]をタップします。

  3. [日付と時刻]をタップします。

    • 日付と時刻が正しくない場合、日付と時刻のいずれかをタップして修正するか、[自動設定]フィールドを[オン]に切り替えます。

もう一度作品をダウンロード

  1. インターネットに接続していることを確認します。

  2. Netflixアプリで[ダウンロード]アイコン をタップします。

    • [ダウンロード]アイコンが表示されない場合、[メニュー] アイコンをタップして[マイダウンロード]をタップします。

  3. 画面の右上隅にある[編集]をタップします。

  4. 赤いXアイコンをタップして、デバイスから作品を削除します。

  5. もう一度作品を探します。

  6. 詳細ページで[ダウンロード]アイコン をタップします。

    • TV番組の場合、視聴可能な各エピソードの横にアイコンが表示されます。

  7. 作品のダウンロードが完了すると、アプリの[ダウンロード]セクションからもう一度アクセスすることができます。

スタジオによる制限のため、すべての作品を更新できない場合もあります。更新できない作品を視聴するには、インターネットに接続してストリーミングしてください。

Windows 10アプリ

  1. インターネットに接続していることを確認します。

  2. Netflixアプリから[メニュー] をタップします。

  3. [マイダウンロード]をタップします。

  4. 期限が切れたダウンロードの横にある[アラート] をタップします。

  5. [ダウンロードを更新]をタップします。

すべての作品が更新されるわけではありません。更新できない映画やドラマを視聴するには、インターネットに接続してストリーミングしてください。