ダウンロード済みの作品で「有効期限が切れました」というメッセージが表示される

お使いのデバイスにダウンロードした映画やドラマは、一定の時間が過ぎると有効期限が切れます。有効期限が切れるまでは、ダウンロードした作品を何回でも繰り返し視聴することができます。

お使いのデバイスにダウンロードした作品が有効期限切れとなった場合は、次のステップに従って更新してください。

Netflixで配信終了となった映画やドラマは、再度更新したりダウンロードしたりすることはできません。

Androidスマートフォン、Androidタブレット

もう一度作品をダウンロードする
  1. 右上の[ダウンロード] をタップし、続いて映画やドラマをタップします。

  2. ダウンロード作品の横にある[ダウンロードステータス]アイコン をタップします。

  3. [ダウンロードを削除 をタップします。

  4. 該当する映画やドラマの画面に戻り、もう一度ダウンロードしてください。

iPhoneまたはiPad

日付と時刻の設定を確認する

  1. ホーム画面の[設定]アイコンをタップします。

  2. [一般]をタップします。

  3. [日付と時刻]をタップします。

    • 日付と時刻が正しくない場合は、日付と時刻のいずれかをタップして調整するか、[自動設定]フィールドを[オン]に切り替えます。

もう一度作品をダウンロードする

  1. 右上の[ダウンロード] をタップします。

  2. 映画やドラマの横にある[ダウンロードステータス]アイコン [ダウンロードステータス]アイコン をタップします。

  3. [ダウンロードを削除] [ダウンロードを削除] をタップします。

  4. もう一度映画やドラマをダウンロードしてみます。

Fireタブレット

もう一度作品をダウンロードする
  1. 右上の[ダウンロード] をタップし、続いて映画やドラマをタップします。

  2. ダウンロード作品の横にある[ダウンロードステータス]アイコン をタップします。

  3. [ダウンロードを削除 をタップします。

  4. 該当する映画やドラマの画面に戻り、もう一度ダウンロードしてください。

注意:
一部の映画やドラマは、制作会社やライセンス契約の都合上、ダウンロードや更新できる回数が制限されています。映画やドラマの再ダウンロードはできないというエラーが表示される場合は、インターネットに接続した状態で視聴してください。

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