ダウンロード済みの作品で「有効期限が切れました」というメッセージが表示される
お使いのデバイスにダウンロードした映画やドラマは、一定の時間が過ぎると有効期限が切れます。有効期限が切れるまでは、ダウンロードした作品を何回でも繰り返し視聴することができます。有効期限までの残り時間は、Netflixアプリの[ダウンロード]ページに表示されます。
お使いのデバイスにダウンロードした作品が有効期限切れとなった場合は、次のステップに従って更新してください。
Netflixで配信終了となった映画やドラマは、再度更新したりダウンロードしたりすることはできません。
Androidスマートフォン、Androidタブレット
もう一度作品をダウンロードする
Netflixアプリを開きます。
右下の[マイNetflix] をタップします。
[ダウンロード] をタップして、続いて映画やドラマをタップします。
ダウンロード作品の横にある[ダウンロードステータス]アイコン をタップします。
[ダウンロードを削除] をタップします。
該当する映画やドラマの画面に戻り、もう一度ダウンロードしてください。
iPhoneまたはiPad
日付と時刻の設定を確認する
ホーム画面の[設定]アイコンをタップします。
[一般]をタップします。
[日付と時刻]をタップします。
日付と時刻が正しくない場合は、日付と時刻のいずれかをタップして調整するか、[自動設定]フィールドを[オン]に切り替えます。
もう一度作品をダウンロードする
Netflixアプリを開きます。
右下の[マイNetflix] をタップします。
[ダウンロード] をタップします。
映画やドラマの横にある[ダウンロードステータス]アイコン をタップします。
[ダウンロードを削除] をタップします。
もう一度映画やドラマをダウンロードしてみます。
Windows用Netflixアプリ
インターネットに接続していることを確認します。
Netflixアプリで、[メニュー] をタップします。
[マイダウンロード]をタップします。
期限が切れたダウンロード作品の横にある[警告]アイコン をタップします。
[ダウンロードの更新]をタップします。
注意:
一部の映画やドラマは、制作会社やライセンス契約の都合上、ダウンロードや更新できる回数が制限されています。映画やドラマの再ダウンロードはできないというエラーが表示される場合は、インターネットに接続した状態で視聴してください。