ダウンロード済みの作品で「有効期限が切れました」というメッセージが表示される。

デバイスに作品をダウンロードすると、視聴期限が発生し、これを過ぎると視聴することができません。この期間は、個々のライセンスによって決まり、作品ごとに異なる場合もあります。7日以内にお使いのデバイスで期限切れとなる作品については、Netflixアプリの[ダウンロード]ページに残り時間が表示されます。

作品の中には、最初に再生ボタンを押してから48時間で有効期限が切れるものがあります。このような作品では、再生を開始すると[ダウンロード]ページに期限切れまでの時間が表示されます。有効期限が切れるまでは、ダウンロード済みの作品を何回でも繰り返し視聴することができます。

作品の有効期限が切れた場合は、更新する必要があります。作品によっては、更新できる回数が制限されている場合があります。Netflixで配信終了となった作品は、いつダウンロードしたかを問わず、その時点で期限切れとなります。

以下のご利用のデバイスに対応するステップに従って、ダウンロード済みの作品を更新してください。

Androidスマートフォンまたはタブレット

  1. インターネットに接続していることを確認します。

  2. Netflixアプリでダウンロードアイコンをタップします。

    • ダウンロードアイコンが表示されない場合は、メニューアイコンをタップして、[マイダウンロード]をタップします。

  3. 期限が切れたダウンロードの横にあるアイコンをタップします。

  4. [ダウンロードの更新]をタップして作品を更新します。

スタジオによる制限のため、すべての作品を更新できない場合もあります。更新できない作品を視聴するには、インターネットに接続してストリーミングする必要があります。

iPhone、iPadまたはiPod touch

Apple iPad、iPhone、iPod touchの日付と時刻を確認してください。

デバイスの日付と時刻が現在日時と大きく異なる場合、ビデオの再生に支障が生じます。

  1. ホーム画面の[設定]アイコンをタップします。

  2. [一般]をタップします。

  3. [日付と時刻]をタップします。

    • 日付と時刻が正しくない場合、日付と時刻のいずれかをタップして修正するか、[自動設定]フィールドを[オン]に切り替えます。

もう一度作品をダウンロード

  1. インターネットに接続していることを確認します。

  2. Netflixアプリでダウンロードアイコンをタップします。

    • ダウンロードアイコンが表示されない場合は、メニューアイコンをタップして[マイダウンロード]をタップします。

  3. 画面の右上隅にある[編集]をタップします。

  4. 赤いXアイコンをタップして、デバイスから作品を削除します。

  5. もう一度作品を検索してください。

  6. 詳細ページでダウンロードアイコンをタップします。

    • TV番組の場合、視聴可能な各エピソードの横にアイコンが表示されます。

  7. 作品のダウンロードが完了すると、アプリの[ダウンロード]セクションからもう一度アクセスすることができます。

スタジオによる制限のため、すべての作品を更新できない場合もあります。更新できない作品を視聴するには、インターネットに接続してストリーミングする必要があります。

Windows 10アプリ

  1. インターネットに接続していることを確認します。

  2. Netflixアプリでメニューアイコンを選択します。

  3. [マイダウンロード]をタップします。

  4. 期限が切れたダウンロードの横にあるアイコンをタップします。

  5. [ダウンロードの更新]をタップして作品を更新します。

スタジオによる制限のため、すべての作品を更新できない場合もあります。更新できない作品を視聴するには、インターネットに接続してストリーミングする必要があります。