ダウンロード済みの作品で「有効期限が切れました」というメッセージが表示される。
デバイスに作品をダウンロードすると、視聴期限が発生し、これを過ぎると視聴することができません。この期間は、個々のライセンスによって決まり、作品ごとに異なる場合もあります。7日以内にお使いのデバイスで期限切れとなる作品については、Netflixアプリの[ダウンロード]ページに残り時間が表示されます。
作品の中には、最初に再生ボタンを押してから48時間で有効期限が切れるものがあります。このような作品では、再生を開始すると[ダウンロード]ページに期限切れまでの時間が表示されます。有効期限が切れるまでは、ダウンロード済みの作品を何回でも繰り返し視聴することができます。
作品の有効期限が切れた場合は、更新する必要があります。作品によっては、更新できる回数が制限されている場合があります。Netflixで配信終了となった作品は、いつダウンロードしたかを問わず、その時点で期限切れとなります。
以下のご利用のデバイスに対応するステップに従って、ダウンロード済みの作品を更新してください。
Androidスマートフォンまたはタブレット
インターネットに接続していることを確認します。
Netflixアプリでダウンロードアイコン
をタップします。ダウンロードアイコンが表示されない場合は、メニューアイコン
をタップして、[マイダウンロード]をタップします。
期限が切れたダウンロードの横にある
アイコンをタップします。[ダウンロードの更新]をタップして作品を更新します。
スタジオによる制限のため、すべての作品を更新できない場合もあります。更新できない作品を視聴するには、インターネットに接続してストリーミングする必要があります。
iPhone、iPadまたはiPod touch
Apple iPad、iPhone、iPod touchの日付と時刻を確認してください。
デバイスの日付と時刻が現在日時と大きく異なる場合、ビデオの再生に支障が生じます。
ホーム画面の[設定]アイコンをタップします。
[一般]をタップします。
[日付と時刻]をタップします。
日付と時刻が正しくない場合、日付と時刻のいずれかをタップして修正するか、[自動設定]フィールドを[オン]に切り替えます。
もう一度作品をダウンロード
インターネットに接続していることを確認します。
Netflixアプリでダウンロードアイコン
をタップします。ダウンロードアイコンが表示されない場合は、メニューアイコン
をタップして[マイダウンロード]をタップします。
画面の右上隅にある[編集]をタップします。
赤いXアイコンをタップして、デバイスから作品を削除します。
もう一度作品を検索してください。
詳細ページでダウンロードアイコン
をタップします。TV番組の場合、視聴可能な各エピソードの横にアイコンが表示されます。
作品のダウンロードが完了すると、アプリの[ダウンロード]セクションからもう一度アクセスすることができます。
スタジオによる制限のため、すべての作品を更新できない場合もあります。更新できない作品を視聴するには、インターネットに接続してストリーミングする必要があります。
Windows 10アプリ
インターネットに接続していることを確認します。
Netflixアプリでメニューアイコン
を選択します。[マイダウンロード]をタップします。
期限が切れたダウンロードの横にある
アイコンをタップします。[ダウンロードの更新]をタップして作品を更新します。
スタジオによる制限のため、すべての作品を更新できない場合もあります。更新できない作品を視聴するには、インターネットに接続してストリーミングする必要があります。