NetflixエラーM7111-1331

このエラーコードは、以下の場合にお使いのブラウザに表示されます。

• お使いのブラウザの設定に関する問題が原因で、Netflixの再生が停止した場合。

• お客様の現在のNetflixプランがウェブブラウザでの視聴に対応していない場合。

問題を解決するには、表示されたエラーメッセージを選択して、ステップに従ってください。

「この作品はストリーミング再生でご覧いただくことができません。」

このエラーメッセージは、お使いのブラウザの設定が原因でNetflixの再生が停止したことを示しています。

Netflixのご利用にブックマークを使用されていますか?

ブックマークをよく利用されるという方は、ブラウザのアドレスバーにwww.netflix.comと入力してみてください。これで解決した場合、問題の再発を防ぐため、ブックマークのURLをwww.netflix.comに変更します。

Chrome拡張機能をオフにする

Chromeをご利用の場合、不要なアドオンをオフにすることができます。

1. アドレスバーにchrome://extensionsと入力します。

2. オンになっているすべての拡張機能をオフに切り替えます。

   注意:Chromeアプリの下に表示されている拡張機能をオフにする必要はありません。

3. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

これらのステップで問題が解決した場合、拡張機能を1つずつ有効にして、どの拡張機能がNetflixの正常な動作を妨げているかを突き止めます。

「申し訳ありません。お客様のアカウントはこのデバイスでご利用いただけません。」

このエラーメッセージは、お客様の現在のNetflixプランでは、携帯電話またはタブレットでのご視聴のみが可能であることを示しています。

ウェブブラウザでNetflixを視聴するには、別のNetflixプランを選択する必要があります。