Netflixエラー NSURL:1008;CM:12668;

ご利用のiPhone、iPad、Apple TVにエラーコードNSURL:1008;CM:12668;と次のメッセージが表示される場合があります。

申し訳ありません。問題が発生しました。

作品を再生できません。しばらくしてからもう一度お試しください。

(NSURL:1008;CM:12668;)

この問題はNetflixでライブイベントを視聴しようとした際に発生することがあります。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、現在、解決に向けて取り組んでおります。

視聴を続けるには、以下のステップに従ってください。

1.字幕ガイドをオフにする

iPhoneとiPad:

1. エラーが表示されている画面で[OK]をタップします。

2. 映画やドラマのリストの画面に戻ります。

3. 別の作品をしばらく再生してから画面をタップし、一時停止します。

4. 画面下部の[音声と字幕] をタップします。

5. [字幕]で[オフ]をタップします。

6. 該当のライブイベントの再生をもう一度お試しください。

Apple TV:

1. Netflixアプリを閉じます。

2. [設定]を開きます。

3. [アクセシビリティ]を選択します。

4. [標準字幕とバリアフリー字幕]を選択します。

5. [クローズドキャプションとSDH]の設定を[オフ]に変更します。

6. 該当のライブイベントの再生をもう一度お試しください。

2.Netflixアプリをアップデートする

この問題はNetflixアプリを最新バージョンにすると解決されることがあります。Netflixアプリをアップデートするには、以下のステップに従ってください。

iPhoneまたはiPad:

1. ホーム画面に移動し、[App Store]をタップします。

2. [検索]をタップして、検索ボックスに"Netflix"と入力します。

3. リスト内に[Netflix]を見つけたらタップし、続いて[更新]をタップします。お客様のApple IDパスワードの入力が必要になる場合があります。パスワードを忘れた場合は、Appleが提示するパスワードリセットの手順に従ってください。

4. 更新が完了したら、もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

Apple TV:

1. [App Store]アプリを開きます。

2. 画面上部の[購入済み]を選択します。

3. 画面左側にある[すべてのアプリ]を選択します。

4. アプリのリストの中から[Netflix]を見つけて選択します。

5. 表示されている場合、[更新]を選択します。このオプションが表示されない場合、お使いのApple TVはすでに最新の状態です。

6. もう一度Netflixを開いてください。