NetflixエラーNQL.22005

ご利用のAndroidスマートフォンまたはタブレットでエラーコードNQL.22005が表示される場合は通常、次のいずれかのエラーメッセージが一緒に表示されます。

ダウンロードした作品が多すぎます
このデバイス、またはお客様のプランで使用したことがある他のデバイスからダウンロードした作品を削除する必要があります。 (NQL.22005)

ダウンロードのエラー
ダウンロードした作品が多すぎます。 作品を削除して、再度お試しください。 (NQL.22005)

これは、同じライセンス契約に属する作品が同時にダウンロードできる最大数を超えたことを示しています。

Netflixのコンテンツは通常、複数の作品をセットにして各スタジオや配給会社からライセンスされています。 1つの契約から同時にダウンロードできる作品数には、制限がある場合があります。 ライセンス契約上の義務を負う場合に限り、Netflixはこうした制限を設定します。 通常はTV番組の全シーズンを同時にダウンロードできるようにしてありますが、1つ以上のシーズンから複数のエピソードをダウンロードしようとすると、このエラーが表示される場合があります。

視聴を終了したダウンロード済み作品を削除すると、このエラーを解決できます。

ダウンロードした作品をお使いのデバイスから削除する

ダウンロードした作品1つを削除する方法:

1. 右上の[ダウンロード] をタップし、続いて映画やドラマをタップします。

2. 該当のエピソードまたは映画の横にある[ダウンロードステータス]アイコン をタップします。

3. [ダウンロードを削除] をタップします。

ダウンロードした作品をすべて削除する方法:

1. 右下の[マイNetflix] をタップします。

2. 右上の[メニュー] をタップします。

3. [アプリ設定] をタップします。

4. [ダウンロードをすべて削除] をタップし、続いて[OK]をタップします。