NetflixエラーNQL.22005

ご利用のAndroidスマートフォンまたはタブレットでエラーコードNQL.22005が表示される場合は通常、次のいずれかのエラーメッセージが一緒に表示されます。

ダウンロードした作品が多すぎます
このデバイス、またはお客様のプランで使用したことがある他のデバイスからダウンロードした作品を削除する必要があります。 (NQL.22005)
ダウンロードのエラー
ダウンロードした作品が多すぎます。 作品を削除して、再度お試しください。 (NQL.22005)

これは、同じライセンス契約に属する作品が同時にダウンロードできる最大数を超えたことを示しています。

Netflixのコンテンツは通常、複数の作品をセットにして各スタジオや配給会社からライセンスされています。 1つの契約から同時にダウンロードできる作品数には、制限がある場合があります。 ライセンス契約上の義務を負う場合に限り、Netflixはこうした制限を設定します。 通常はTV番組の全シーズンを同時にダウンロードできるようにしてありますが、1つ以上のシーズンから複数のエピソードをダウンロードしようとすると、このエラーが表示される場合があります。

視聴を終了したダウンロード済み作品を削除すると、このエラーを解決できます。

Androidスマートフォンまたはタブレットからダウンロード済みの作品を削除する

この問題を解決するには、デバイスに保存されている作品 (1つまたはすべて) を削除してください。

Androidデバイスから、ダウンロード済みの作品を削除する

  1. [ダウンロード] をタップします。

    • [ダウンロード]アイコンが表示されない場合、[メニュー] メニューアイコン アイコンまたは[プロフィール] [プロフィール]アイコン アイコンをタップして[マイダウンロード]をタップします。

  2. 画面右上隅にある[編集] ペンアイコン をタップします。

  3. デバイスから削除する映画やドラマの隣のチェックボックスをそれぞれタップします。

  4. 画面右上隅にある[削除] ゴミ箱アイコン をタップします。

ダウンロード済みの作品をAndroidデバイスからすべて削除する

  1. [メニュー] メニューアイコン アイコンまたは[プロフィール] [プロフィール]アイコン アイコンをタップします。

  2. 下にスクロールして、[アプリ設定]をタップします。

  3. [ダウンロードした作品をすべて削除]をタップする。

  4. [OK]をタップして確定します。

  5. ダウンロードした映画やドラマがデバイスからすべて削除されます。

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