「Netflixに接続できません」というNetflixのメッセージが表示される

デバイスのホーム画面またはアプリのリストを開きます。

Netflixアプリを長押しして、[アプリ情報]をタップします。

ストレージとキャッシュ > ストレージの削除 > OKをタップします。

もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

Netflixアプリを開きます。

右下の[マイNetflix] をタップします。

右上の[メニュー] をタップします。

[ログアウト] をタップし、もう一度[ログアウト]をタップして確定します。

ログインし直してから、もう一度試してみてください。

別のパソコンまたはモバイルデバイスを使用して、問題が発生しているデバイスと同じWi-Fiまたはネットワークに接続します。

ウェブブラウザを開き、netflix.com/clearcookiesに移動して、ご利用のNetflixアカウントにログインします。

• エラーNSEZ-403が表示される場合は、Netflixサービスにお客様のアカウントをすぐにおつなぎできないことを意味します。しばらくしてからもう一度お試しください。

• このステップを行っている間でブラウザにエラーが表示されない場合は、別の問題が発生している可能性があります。詳しくは、お問い合せください。