NetflixエラーUI-800-3 (100018)
エラーコードUI-800-3 (100018)が表示される場合、通常は次のメッセージが一緒に表示されます。
Netflixにエラーが発生しました
これは通常、ご利用のデバイスに保存されている情報を更新する必要があることを示しています。 この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。
Amazon Fire TV/Stick
Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。
画面下のヘルプ > ログアウト > はいを選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
お使いのデバイスでエラー画面が表示された場合:
[詳細]を選択します。
[ログアウト]または[リセット]を選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
[ヘルプ]または[ログアウト]が表示されない場合:
リモコンのキーを以下の順に押します: 上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
表示されたメニューから、[ログアウト]、[リセット]または[解除]を選択します。
ブルーレイプレーヤー
Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。
画面下のヘルプ > ログアウト > はいを選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
お使いのデバイスでエラー画面が表示された場合:
[詳細]を選択します。
[ログアウト]または[リセット]を選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
[ヘルプ]または[ログアウト]が表示されない場合:
リモコンのキーを以下の順に押します: 上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
表示されたメニューから、[ログアウト]、[リセット]または[解除]を選択します。
Hisenseスマートテレビ
Netflixからログアウトする
Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。
画面下のヘルプ > ログアウト > はいを選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
お使いのデバイスでエラー画面が表示された場合:
[詳細]を選択します。
[ログアウト]または[リセット]を選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
[ヘルプ]または[ログアウト]が表示されない場合:
リモコンのキーを以下の順に押します: 上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
表示されたメニューから、[ログアウト]、[リセット]または[解除]を選択します。
デバイスのメーカーへの問い合せ
この問題を解決するには、デバイスのメーカーに問い合せる必要があります。
メーカーに問い合せる際には、これらのステップに関するサポートを希望してください。各ステップを完了したら、その都度Netflixの視聴をお試しいただき、問題が解決しているかどうか確認してください。
お使いのデバイスのファームウェアやソフトウェアを最新のバージョンにアップデートしてください。
デバイスを最初に受け取った状態の設定に戻してください。
メーカーが問題を解決できない、またはこれらのステップで問題が解決されない場合は、別のデバイスを使用してNetflixを視聴する必要があります。
その他のすべてのスマートテレビ
Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。
画面下のヘルプ > ログアウト > はいを選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
お使いのデバイスでエラー画面が表示された場合:
[詳細]を選択します。
[ログアウト]または[リセット]を選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
[ヘルプ]または[ログアウト]が表示されない場合:
リモコンのキーを以下の順に押します: 上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
表示されたメニューから、[ログアウト]、[リセット]または[解除]を選択します。
セットトップボックスまたはストリーミングメディアプレーヤー
Netflixのエラー画面で[もっと見る]または[詳細]を選択します。
[ログアウト]、[リセット]または[解除]を選択します。
[はい]を選択して操作を確定します。
再びログインしてもう一度Netflixを試してみます。
その他すべてのデバイス
この問題について調査中です。調査にご協力いただける方は、ご連絡ください。