「申し訳ございません。Netflixサービスに接続できません。(-373)」というNetflixのメッセージが表示される

1. パソコン、スマートフォンもしくはタブレットを使って、問題のあるデバイスと同じネットワークかWi-Fiに接続してください。

2. ウェブブラウザを開きnetflix.com/clearcookiesにアクセスします。

3. 右上のログインをクリックします。

4. ご自分のNetflixアカウントにログインします。

   • エラーNSEZ-403が表示される場合は、Netflixサービスにお客様のアカウントをすぐにおつなぎすることができないことを示しています。しばらくしてからもう一度お試しください。

   • エラーが表示されない場合は、そのまま次のステップに進んでください。

1. デバイスのホーム画面またはアプリのリストを開きます。

2. Netflixアプリを長押しして、[アプリ情報]をタップします。

3. ストレージとキャッシュ > ストレージの削除 > OKをタップします。

4. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

Androidスマートフォンまたはタブレットをお使いの場合は、PlayストアでNetflixのページを開き、[アンインストール]、[インストール]の順にタップします。

また、以下のステップでアプリを再インストールすることもできます:

1. Playストアアプリを開いて「Netflix」と検索します。

2. リストの中からNetflixアプリを見つけてタップします。

3. [アンインストール]をタップします。

4. [インストール]をタップして、処理が完了するまで待ちます。

5. [開く]をタップして、もう一度Netflixアプリを開きます。