NetflixエラーC7121-1331
Google ChromebookまたはChromeboxでエラーコードC7121-1331が表示される場合は通常、お使いのChromeのバージョンに問題があることを示しています。 この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。
コンピュータの更新
Wi-Fiまたはイーサーネットを使ってご利用のコンピュータをインターネットに接続します。 モバイルネットワークに接続していると、アップデートをインストールできません。
ステータスエリア (右下の、アカウントの画像が見えるところ) をクリックします。
[設定]を選択します。
ページ左側のメニューから[Chrome OSについて]を選択します。
[更新の確認と適用]を選択します。
コンピュータが必要なアップデートをインストールします。 更新のインストールが完了したら、[再起動して更新する]を選択します。
コンピュータが再起動したら、もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
安定したChromeチャンネルを使用していることを確認します。
所有者アカウントでChromebookにログインします。
右下の時刻を選択します。
[設定]
を選択します。左下の[Chrome OSについて]を選択します。
[詳細]を選択します。
[チャンネル]の横にある[チャンネルを変更]を選択します。
[Stable]を選択します。
[チャンネルを変更]を選択します。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
ご利用のChromeのバージョンを確認してください。
右下のステータスエリア (アカウントの画像が見えるところ) をクリックします。
[設定]を選択します。
バージョンを確認するには、ページ上部の[Chrome OSについて]を選択します。
お使いのバージョンが68.0.3440.117以前である場合、デバイスメーカーに連絡し、Chromeのバージョンを68.0.3440.118以降に更新する方法についてサポートを受けてください。 Chromeを更新できない場合、ストリーミング視聴を続けるには別のNetflix視聴可能なデバイスを使用する必要があります。
ご利用のChromeが68.0.3440.118以上のバージョンにもかかわらずこのエラーが発生する場合は、調査をする必要があるため、Netflixカスタマーサービスまでご連絡ください。