映画やドラマの追加や新しいプロダクト機能の導入に伴い、Netflixのプランや料金が変更される場合があります。さらに、現地の税制の変更やインフレーションといった各国の市場変化に対応するため、プランや料金を調整することもあります。
プランや料金を変更する場合は常に、Netflix体験を向上させ、世界中にいる利用者のために質の高いコンテンツをお届けできるよう努めています。
月額料金改定についてよくあるご質問への回答は以下のとおりです。
料金の変更は、どのような形で通知されますか?
お客様のプラン料金が変更される場合は、料金の変更が適用される請求日の30日以上前にNetflixからメールをお送りすると共に、Netflixへのログイン時にメッセージを表示することでプラン料金の変更をお知らせいたします。
アカウントのお支払いに関する詳細セクションに移動して、請求日とプラン料金を確認することもできます。
料金の変更に関して、通知を見なかった場合はどうなりますか?
メールをご覧にならなかった場合、お客様のアカウントに登録してあるメールアドレスが正しいことを確認してください。
Netflixにログインした際にメッセージが表示されなかった場合、お客様のアカウントを使用する可能性がある別の方が表示をご覧になり、すでに行動を起こしている可能性があります。
Netflixのプランと料金はどこで比較できますか?
お客様は、現在のプランと料金を比較して、いつでもプランを変更できます。
以前のプラン料金を継続することは可能ですか?
すべてのメンバーに公平に利用していただくため、変更が発表され次第、新しいプラン料金はすべての方に適用されます。