プランの変更方法

Netflixのプランは、以下のステップで変更することができます。

1. ブラウザで[プランの変更]ページを開きます。ログインしていない場合はログインする必要があります。

2. ご希望のプランを選択後、[続ける]または[更新]を選択します。

   プラン変更のオプションが表示されない場合は、以下の「プランを変更できない場合」をご確認ください。

3. [変更の確定]または[確定]をタップまたはクリックします。

プランをアップグレードすると、新しいプランが即時適用され、さらに多くの機能をご利用いただけるようになります。Netflixは前払い式のサービスであるため、請求日は前回のお支払いの残高に応じて変更されます。

プランをダウングレードした場合、新しいプランが適用されるのは次回の請求日からとなるため、それまでは上位プランの機能を引き続きご利用いただけます。

注意: パートナーパッケージまたはパッケージ追加経由でNetflixをご利用の場合は、該当するパートナーの記事をヘルプセンターで検索し、プラン変更のタイミングと対象に関する詳細をご確認ください。

プランを変更できない場合

プランを変更できない場合には、次のようなさまざまな理由が考えられます。

• アカウントが保留中

• アカウントが一時停止中

• [プランの変更]ページでキッズプロフィール が有効になっている。別のプロフィールに変更するには、プロフィールの切り替え方法 をご覧ください。

• 現在の請求期間中に、より低価格のプランに変更した。(次の請求期間になると、もう一度プランを変更できるようになります。)

注意: パートナー経由で料金をお支払いいただいている場合やパッケージプランの一部としてNetflixをご利用の場合は、プラン変更のオプションが表示されません。

上記以外の問題がある場合や、ご自身で問題を解決できない場合は、お問い合せください。