Chromecastでプレーヤーコントロールが動作しない
Chromecastにキャストするとモバイルデバイスのプレーヤーコントロールが反応しなくなる場合は通常、ご利用のデバイスに保存されているデータを更新する必要があることを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。
Android
Netflixプロフィールの切り替え
Netflixアプリを開きます。
右下の[マイNetflix] をタップします。
ご自身の[プロフィール] をタップし、次に切り替え先のプロフィールをタップします。
元のプロフィールに戻すには、同様に上記のステップに従ってください。
Netflixのキャストを再試行してみてください。
アプリを終了してもう一度開く
デバイスのホーム画面またはアプリのリストを開きます。
アプリを長押しして、[アプリ情報]をタップします。
強制終了 > OKをタップします。
アプリを開いて、もう一度お試しください。
デバイスの電源をオフにし、再びオンにする
お使いのスマートフォンまたはタブレットの電源をオフにします。ロック状態ではなく、電源がオフになっていることを確認します。
電源を再びオンにします。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
iPhone、iPadまたはiPod touch
Netflixプロフィールの切り替え
右下の[マイNetflix] をタップします。
[プロフィール]アイコン をタップし、次に切り替え先のプロフィールをタップします。
元のプロフィールに戻すには、同様に上記のステップに従ってください。
Netflixのキャストを再試行してみてください。
アプリを終了してもう一度開く
iPhoneまたはiPadを再起動する
サイドボタンといずれかの音量調節ボタンをスライダーが表示されるまで同時に長押しします。スライダーをドラッグしてデバイスの電源を完全に切ります。
スライダーが表示されない場合は、スリープ/スリープ解除ボタンをスライダーが表示されるまで長押しします。それから、スライダーをドラッグします。
10秒待ち、スリープ/スリープ解除ボタンを押します。
デバイスの電源がオンになったら、もう一度Netflixをお試しください。