NetflixエラーU7361-1254-8889000F
申し訳ありません。リクエストの処理で問題が発生しています。
このエラーは、お使いのデバイスに保存されているデータの問題が原因でNetflixの再生が停止した場合に発生します。
この問題の解決方法:
コンピュータのシャットダウン
メニューからコンピュータをシャットダウンします:
Mac: 画面左上のアップルメニュー > システム終了をクリックします。
Windows: [スタートメニュー]から、電源 > シャットダウンをクリックします。
Chromebook: 画面右下の時刻 > ログアウト > シャットダウンをクリックします。
少なくとも10秒間、コンピュータの電源をオフにします。
コンピュータの電源をオンにし、Netflixを再び試してください。
Windowsをアップデートする
キーボードのWindowsキーを押します。
[設定
]を選択します。[更新とセキュリティ]を選択します。
Windowsがアップデートの確認を行います。 確認が行われない場合は、[アップデートを確認]を選択します。
アップデートが完了したら、パソコンを再起動し、Netflixをもう一度試してみてください。
パソコンのオーディオドライバーの更新
問題を解決するには、以下を行ってください:
パソコンメーカーのウェブサイトで、お使いのWindowsのバージョンと互換性のあるオーディオドライバーの更新もしくはインストールのステップをご確認ください。
Microsoftのオーディオドライバーを手動で更新するステップに従ってください。
対応しているウェブブラウザで、Netflixの視聴を試してください。
これらのステップで問題が解決しない、またはウェブブラウザでも同じような問題が起こる場合、オーディオドライバーの問題解決のため、お使いのパソコンメーカーへお問い合せください。
次のステップ
この問題について調査中です。調査にご協力いただける方は、ご連絡ください。