Netflix エラー1017

ご利用のAndroidスマートフォンまたはタブレットでエラーコード1017が表示される場合、通常、お使いのNetflixアプリが最新バージョンでないことを示しています。続行する前に、AndroidおよびNetflixアプリのすべての利用可能な更新をダウンロードしてください。利用できるアップデートをすべてインストールしても問題が直らない場合は、以下のトラブルシューティングのステップを実行してください。

Netflixアプリデータの削除

Netflixアプリをリセットすると、お使いのデバイスにダウンロードした作品はすべて削除され、Netflixからもログアウトされます。

1. デバイスのホーム画面またはアプリのリストを開きます。

2. Netflixアプリを長押しして、[アプリ情報]をタップします。

3. ストレージとキャッシュ > ストレージの削除 > OKをタップします。

4. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

注意:

アプリのデータを消去する手順は、お使いのデバイスによって異なる場合があります。サポートが必要な場合は、デバイスのマニュアルを確認するか、メーカーにお問い合せください。

デバイスの電源をオフにし、再びオンにする

1. お使いのスマートフォンまたはタブレットの電源をオフにします。ロック状態ではなく、電源がオフになっていることを確認します。

2. 電源を再びオンにします。

3. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。