'프로필을 전환할 수 없습니다. (-1016)'라는 Netflix 메시지가 표시됩니다.

Android 스마트폰 또는 태블릿에 다음과 같은 에러 메시지가 표시되는 경우

프로필을 전환할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주세요. (-1016)

이 메시지는 일반적으로 디바이스에 저장된 정보를 새로 고쳐야 한다는 의미입니다. 아래의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.

웹 브라우저에서 Netflix.com으로 이동하기

  1. 컴퓨터, 스마트폰 또는 태블릿을 사용하여, 문제가 발생한 디바이스와 동일한 네트워크 또는 Wi-Fi에 연결합니다.

  2. 웹 브라우저를 열고 netflix.com/clearcookies로 이동합니다.

  3. 오른쪽 상단에서 로그인을 클릭합니다.

  4. 넷플릭스 계정에 로그인합니다.

    • 오류 코드 NSEZ-403이 표시되는 경우, 지금은 넷플릭스에 계정을 연결할 수 없음을 의미합니다. 나중에 다시 시도해 주세요.

    • 오류가 표시되지 않는 경우 다음 단계로 넘어갑니다.

넷플릭스에서 로그아웃

  1. 넷플릭스 앱을 엽니다.

  2. 오른쪽 하단에서 나의 넷플릭스 를 탭합니다.

  3. 오른쪽 상단에서 메뉴 를 탭합니다.

  4. 로그아웃 을 탭한 다음 로그아웃을 다시 탭하여 확인합니다.

  5. 넷플릭스에 다시 로그인한 다음, 다시 시도합니다.

관련 문서