내 이메일 주소가 다른 Netflix 계정에서 사용 중입니다.

Netflix에 가입하려고 할 때 내 이메일 주소가 이미 사용 중이거나 누군가가 내 이메일 주소를 사용해 Netflix 계정을 생성한 것으로 판단되는 경우 아래 단계를 따르세요.

Netflix에 가입하려고 할 때 내 이메일 주소가 이미 사용 중이라는 메시지가 표시됩니다.

이미 Netflix 계정을 보유하고 있을 수 있습니다.

  1. netflix.com/loginhelp 페이지로 이동합니다.

  2. 이메일로 비밀번호를 재설정하는 옵션을 선택합니다.

  3. 이메일 주소를 입력하고 이메일로 받기를 선택합니다.

    • 수신된 비밀번호 재설정 이메일에 안내된 단계에 따라 새 비밀번호를 생성하고 Netflix 계정을 복구합니다.

    • 이 이메일 주소와 연결된 계정을 찾을 수 없습니다”라는 오류 메시지가 표시되면 아래 문제 해결 단계를 계속 진행합니다.

이메일 주소와 연결된 프로필이 이미 있을 수 있습니다.

모든 연령 등급의 콘텐츠를 시청할 수 있는 프로필에 이메일을 추가하여 Netflix에서 전송하는 개인화된 추천 콘텐츠 및 기타 이메일을 수신할 수 있습니다.

기존 프로필과 연결된 이메일 주소는 새 계정 가입에 사용할 수 없으므로 해당 프로필에서 이메일 주소를 삭제해야 합니다.

프로필에서 이메일 주소를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 계정에 로그인합니다.

  2. 내 프로필 부분까지 스크롤합니다.

  3. 이메일이 추가된 경우, 프로필 이름 아래 표시된 프로필 이메일 변경링크를 클릭합니다.

  4. 이메일 주소 삭제를 클릭합니다.

다음에 해야 할 일

위의 단계를 완료했는데도 계속 가입이 불가능한 경우 Netflix에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

계정 이메일을 변경하려고 할 때 내 이메일 주소가 이미 사용 중이라는 Netflix 메시지가 표시됩니다.

중복되는 Netflix 계정이 있을 수 있습니다.

이메일을 잘못 입력해서 실수로 보조 계정을 만들거나 로그인할 때 다른 이메일 주소를 사용했을 수도 있습니다.

  1. netflix.com/loginhelp 페이지로 이동합니다.

  2. 이메일로 비밀번호를 재설정하는 옵션을 선택합니다.

  3. 이메일 주소를 입력하고 이메일로 받기를 선택합니다.

    • 비밀번호 재설정 이메일이 수신된다면 중복되는 계정이 있을 수 있습니다. 추가 지원이 필요한 경우 Netflix에 문의하세요.

    • 이 이메일 주소와 연결된 계정을 찾을 수 없습니다”라는 오류 메시지가 표시되면 아래 문제 해결 단계를 계속 진행합니다.

이메일 주소와 연결된 프로필이 이미 있을 수 있습니다.

모든 연령 등급의 콘텐츠를 시청할 수 있는 프로필에 이메일을 추가하여 Netflix에서 전송하는 개인화된 추천 콘텐츠 및 기타 이메일을 수신할 수 있습니다.

이메일 주소를 다른 프로필에 추가하려면 기존 프로필에서 해당 이메일 주소를 삭제해야 합니다.

프로필에서 이메일 주소를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 계정에 로그인합니다.

  2. 내 프로필 부분까지 스크롤합니다.

  3. 이메일이 추가된 경우, 프로필 이름 아래 표시된 프로필 이메일 변경링크를 클릭합니다.

  4. 이메일 주소 삭제를 클릭합니다.

다음에 해야 할 일

위의 단계를 완료했는데도 계속 계정 이메일을 변경할 수 없는 경우 Netflix에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

내 계정이 아닌 Netflix 계정에 대한 이메일이 수신됩니다.

다른 사람이 실수로 내 이메일 주소를 사용해 Netflix 계정을 생성했을 수 있습니다. 추가 지원이 필요한 경우 Netflix에 문의하세요.

관련 문서