오류 코드 tvq-pb-101(E100) 또는 tvq-pb-101(2.10.0)이 표시되는 경우(다음 메시지가 함께 표시됨):
죄송합니다. 이 콘텐츠는 바로 시청하실 수 없습니다. 다른 콘텐츠를 선택해 주세요.
이 오류는 디바이스에 저장된 데이터 문제로 인해 넷플릭스 재생이 중지되는 경우에 발생합니다.
문제를 해결하려면 사용 중인 디바이스에 맞는 단계를 따르세요.
TV 또는 TV 스트리밍 디바이스
디바이스를 끕니다. 디바이스에 전원 케이블이 있는 경우, 이를 분리합니다.
디바이스의 전원이 완전히 꺼져야 합니다(절전 모드 또는 대기 모드 아님).
디바이스를 종료한 상태에서 15초 동안 기다립니다.
디바이스의 전원을 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
Android TV 또는 Android 스트리밍 박스
디바이스 다시 시작
디바이스에서 스트리밍이 지원되는지 확인
이 오류는 Android TV, 스트리밍 미디어 플레이어 또는 셋톱박스와 같은 Android 디바이스에서만 발생합니다.
이 오류가 계속 표시되는 경우, 이는 넷플릭스에서 회원이 사용 중인 디바이스를 지원하지 않음을 의미합니다.
넷플릭스를 계속 시청하려면 다른 디바이스를 사용해야 합니다.
케이블 박스
디바이스를 전원에서 분리합니다.
디바이스에서 전원 버튼을 한 번 누른 다음 1분을 기다리거나, 3분간 전원에서 분리해 둡니다.
디바이스의 전원을 다시 연결합니다.
디바이스를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
Google Nexus Player
Google Nexus Player에서 넷플릭스를 더 이상 이용할 수 없습니다.
하지만 다양한 TV, 스트리밍 디바이스, 스마트폰, 태블릿 및 컴퓨터에서는 넷플릭스를 계속해서 즐길 수 있습니다. 목록을 확인하려면 넷플릭스의 '지원 디바이스' 페이지를 방문하세요.