청구 및 결제

결제 내역은 멤버십 요금 및 관련 세금과 함께 계정 페이지의 결제 내역에서 확인할 수 있습니다.

언제든지 멤버십 및 요금을 비교하고 멤버십을 변경할 수 있습니다.

회원은 매월 가입한 날짜에 자동으로 요금이 청구됩니다. 넷플릭스 멤버십에 대한 요금의 청구는 결제 주기 초에 이루어지며, 계정에 표시될 때까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.

• 지역에 따라 시간대가 다르기 때문에, 고객의 결제일이 하루 빨라지거나 늦어질 수도 있습니다.

• 결제일에 해당하는 날이 없는 달의 경우(예: 31일), 그달의 말일에 결제가 이루어집니다.

• 타사를 통해 넷플릭스를 결제하는 경우 넷플릭스 결제일은 해당 업체의 결제일에 따라 달라집니다.

결제 정보 관리 페이지로 이동하여 결제 수단을 추가합니다. 자세한 내용은 결제 수단을 등록하거나 업데이트하는 방법에서 확인할 수 있습니다.

넷플릭스 결제 방법을 변경하고자 하는 경우, 넷플릭스에서는 여러 가지 결제 옵션을 제공합니다.

1. 계정의 결제 내역 페이지로 이동합니다.

2. 조회하고자 하는 청구 날짜를 클릭합니다. 링크를 클릭하면 해당 청구서를 인쇄할 수 있는 페이지가 열립니다. 지난해에 해당하는 청구 내역 전체를 인쇄하고자 하는 경우 결제 상세 정보 페이지를 인쇄하면 됩니다.

3. 세금과 관련된 질문은 넷플릭스 청구서에 기재된 세금 관련 질문을 참조하세요.

1년 전 내역까지 넷플릭스 결제 정보를 조회할 수 있습니다. 1년이 지난 요금에 대한 정보가 필요한 경우 해당 금융 기관에 문의하세요.

은행 또는 금융 기관이 청구를 거부한 경우:

• 우편번호, 보안 코드, 만료일과 같은 결제 정보가 올바른지 확인합니다.

  • 올바르지 않은 정보가 표시된다면 결제 정보 관리 페이지로 이동합니다. 로그인 상태가 아니라면 로그인해야 할 수도 있습니다. 다른 결제 수단을 시도해 볼 수도 있습니다.

  • 모든 정보가 올바르다면 결제를 다시 시도해 볼 수 있습니다.

• 문제가 계속되는 경우, 해당 결제 수단에서 전자상거래를 지원하는지 확인합니다.

신용카드 또는 체크카드, 타사 결제 등 넷플릭스 요금을 결제할 수 있는 여러 옵션이 있습니다. 넷플릭스에서 이용 가능한 결제 수단이 제대로 작동하지 않는 경우, 넷플릭스에 문의하여 지원을 요청합니다.

타사 또는 넷플릭스 포함 패키지를 통해 요금이 청구되는 경우, 여러 가지 이유로 계정이 해지될 수 있습니다.

• 결제에 문제가 있는 경우

  • 타사: 타사 계정에 로그인하여 결제 문제를 해결한 다음 넷플릭스에 재가입합니다.

    • 타사를 통한 재가입이 불가능한 경우, Netflix.com에서 재가입하고 다른 결제 수단을 추가할 수 있습니다.

  • 패키지: 패키지 계정에 로그인하여 결제 문제를 해결한 다음 넷플릭스 계정을 다시 연결합니다.

• 넷플릭스가 포함된 패키지를 일시정지 또는 해지했으며, 해당 넷플릭스 계정에 등록된 다른 결제 수단이 없는 경우

  • 패키지가 아직 활성 상태인 경우 넷플릭스 계정을 다시 연결합니다.

  • 패키지를 해지한 경우 넷플릭스 계정에 로그인하고 새로운 결제 수단을 추가합니다.

다음과 같은 이유로 예상보다 많은 금액이 청구될 수 있습니다.

• 세금 - 거주 지역에 따라 멤버십 요금에 추가로 세금이 부과될 수 있습니다.

• 수수료 - 일부 국가에서는 카드 회사에서 해외 거래 수수료를 추가로 부과할 수 있습니다. 넷플릭스에서 현지 통화로 청구하더라도 일부 국가에서는 통화를 미국 달러(USD)로 변경하여 청구할 수도 있습니다.

• 멤버십 변경 - 회원님 또는 가구 구성원 중 누군가가 넷플릭스 멤버십을 업그레이드한 경우, 요금이 더 높은 멤버십의 요금이 청구서에 반영됩니다.

결제일에 해당하는 날이 없는 달의 경우(예: 31일), 그달의 말일에 결제가 이루어집니다.

요금이 변경되었거나, 회원이 더 높은 요금의 멤버십으로 변경한 경우, 예상보다 빨리 요금이 청구될 수 있습니다.

넷플릭스 회원에게는 한달에 한 번, 가입한 날짜에 요금이 청구됩니다.

최근에 넷플릭스 계정에 가입했거나, 결제 수단을 변경하거나 거부된 결제를 재시도한 회원의 경우 명세서에 인증 요청 금액이 보류 중인 거래로 표시될 수 있습니다. 인증 요청은 실제 청구가 아니지만, 은행에서 인증 금액을 반환할 때까지 사용 가능 잔액에 며칠간 영향을 미칠 수 있습니다.

• 인증 요청으로 인해 계좌의 사용 가능 잔액이 소진된 경우, 넷플릭스 결제를 처리할 수 없습니다. 이런 경우 계좌에 자금을 추가하거나 다른 결제 수단을 사용해야 합니다.
  

넷플릭스 청구서에 반복 청구 또는 무단 청구로 여겨지는 항목이 표시되는 경우 다음 단계를 따르세요.