Netflix 웹사이트에 업데이트된 내 계정 정보를 저장할 수 없습니다.

일반적으로 Netflix 계정 정보의 변경 사항 저장과 관련된 문제는 브라우저에 추가 기능이 실행 중이거나 Netflix 웹사이트가 올바르게 로드되지 않도록 브라우저가 구성되어 있어 발생합니다. 아래의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.

웹 브라우저에서 Netflix 쿠키 삭제

  1. netflix.com/clearcookies로 이동하여 Netflix 쿠키를 지웁니다. 이때 계정에서 로그아웃됩니다.

  2. 로그인을 선택하고 Netflix 이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다.

  3. Netflix를 다시 시도해 봅니다.

브라우저 다시 시작

  1. 브라우저를 종료합니다.

  2. 브라우저를 다시 엽니다.

  3. Netflix를 다시 시도해 봅니다.

위에 설명된 브라우저 문제 해결 팁을 따라도 문제가 해결되지 않으면 사용 중인 브라우저를 추가 기능 없이 다시 시작해 보세요.

추가 기능 없이 Firefox 다시 시작

추가 기능을 사용 설정하지 않고 Firefox를 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Firefox Menu Button을 클릭합니다.

  2. Help를 선택합니다.

  3. Restart with Add-ons Disabled를 선택합니다.

Firefox가 다시 시작되면 원하는 설정으로 변경하고 다시 저장합니다.

Chrome 확장 프로그램 비활성화

Chrome을 사용하는 경우 불필요한 추가 기능을 비활성화한 후 다시 시도해 볼 수 있습니다. Chrome에서 확장 프로그램을 사용 중지하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Chrome의 검색주소창에 chrome://extensions를 입력합니다.

  2. 확장 프로그램 목록에서 활성화됨으로 표시된 모든 확인란을 선택 해제합니다.

  3. Netflix로 돌아가서 다시 스트리밍을 시도합니다.

이를 통해 문제가 해결되면, 확장 프로그램을 하나씩 활성화하여 어떤 프로그램 때문에 Netflix 사이트의 페이지를 제대로 불러올 수 없는지 확인할 수 있습니다.

Internet Explorer에서 추가 기능 비활성화

Internet Explorer에서 추가 기능을 비활성화하려면 현재 사용 중인 Internet Explorer 버전에 따라 아래의 단계를 수행하세요.

Internet Explorer 9

  1. Internet Explorer를 엽니다.

  2. 도구 버튼을 클릭한 다음 추가 기능 관리를 클릭합니다.

  3. 표시 아래에서 모든 추가 기능을 선택합니다.

  4. 추가 기능을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.

  5. 모든 추가 기능에 4단계를 반복합니다.

  6. Internet Explorer를 다시 시작합니다.

  7. 다시 원하는 Netflix 설정을 변경하고 저장해 봅니다.

이를 통해 문제가 해결되면, 추가 기능을 하나씩 활성화하여 어떤 기능 때문에 Netflix 사이트의 페이지를 제대로 불러올 수 없는지 확인할 수 있습니다.

Internet Explorer 8

  1. 시작 버튼을 클릭합니다.

  2. 모든 프로그램을 선택합니다.

  3. 보조 프로그램을 선택합니다.

  4. 시스템 도구를 선택합니다.

  5. Internet Explorer(추가 기능 없음)를 선택합니다.

  6. 다시 원하는 Netflix 설정을 변경하고 저장해 봅니다.

이를 통해 문제가 해결되면, 추가 기능을 하나씩 활성화하여 어떤 기능 때문에 Netflix 사이트의 페이지를 제대로 불러올 수 없는지 확인할 수 있습니다.

Internet Explorer 7

  1. Internet Explorer를 엽니다.

  2. 도구 버튼을 클릭합니다.

  3. 추가 기능 관리를 선택합니다.

  4. 추가 기능을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.

  5. 모든 추가 기능에 4단계를 반복합니다.

  6. 닫기를 선택합니다.

  7. 다시 원하는 Netflix 설정을 변경하고 저장해 봅니다.

이를 통해 문제가 해결되면, 추가 기능을 하나씩 활성화하여 어떤 기능 때문에 Netflix 사이트의 페이지를 제대로 불러올 수 없는지 확인할 수 있습니다.

Safari에서 추가 기능 비활성화

Safari를 사용하는 경우 불필요한 추가 기능을 비활성화한 뒤 다시 시도해 볼 수 있습니다. Safari에서 추가 기능을 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Safari를 엽니다.

  2. Safari를 선택합니다.

  3. 환경설정을 선택합니다.

  4. 상단 메뉴 모음에서 확장 프로그램 탭을 선택합니다.

  5. 확장 프로그램을 끄기로 전환합니다.

  6. [확장 프로그램] 창을 닫습니다.

  7. 다시 원하는 설정을 변경하고 저장해 봅니다.

이를 통해 문제가 해결되면, 추가 기능을 하나씩 활성화하여 어떤 기능 때문에 Netflix 사이트의 페이지를 제대로 불러올 수 없는지 확인할 수 있습니다.