넷플릭스에서 변경한 계정 정보나 프로필 설정이 저장되지 않음

넷플릭스 웹사이트에서 계정 정보나 프로필 설정을 변경하는 데 문제가 발생하는 경우, 이는 일반적으로 브라우저에 저장된 데이터를 새로 고쳐야 함을 의미합니다. 또한 브라우저 확장 프로그램이나 추가 기능으로 인해 넷플릭스 웹사이트가 제대로 작동하지 않음을 의미할 수도 있습니다.

문제를 해결하려면 아래 단계를 따르세요.

  1. netflix.com/clearcookies로 이동합니다. 그러면 계정에서 로그아웃됩니다.

  2. 로그인을 선택하고 넷플릭스 이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다.

  3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

  1. 브라우저를 종료합니다.

  2. 브라우저를 다시 엽니다.

  3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

넷플릭스 쿠키를 지우고 브라우저를 다시 시작해도 문제가 해결되지 않는 경우, 아래에서 사용 중인 브라우저에 해당하는 단계를 따르세요.

Chrome을 사용하는 경우 불필요한 추가 기능을 끌 수 있습니다.

  1. 주소 표시줄에 chrome://extensions를 입력합니다.

  2. 켜져 있는 모든 확장 프로그램을 끕니다.

    참고Chrome 앱에 표시된 확장 프로그램은 끌 필요가 없습니다.

  3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

이를 통해 문제가 해결되면, 확장 프로그램을 하나씩 켜서 어떤 프로그램 때문에 넷플릭스가 제대로 작동되지 않는지 확인할 수 있습니다.

  1. 브라우저의 오른쪽 상단에서 Extensions 아이콘을 클릭합니다.

  2. Manage Extensions를 클릭합니다.

  3. 설치된 모든 확장 프로그램을 끈 다음 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

이를 통해 문제가 해결되면, 확장 프로그램을 하나씩 켜서 어떤 프로그램 때문에 넷플릭스의 재생이 중지되는지 확인할 수 있습니다.

추가 기능을 사용 설정하지 않고 Firefox를 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Menu 버튼을 클릭합니다.

  2. Help를 선택합니다.

  3. Troubleshoot Mode를 선택합니다.

  4. Firefox가 다시 시작되면 설정을 다시 변경해 봅니다.

  1. 브라우저 왼쪽 상단 모서리에 있는 Safari를 선택합니다.

  2. Preferences를 선택합니다.

  3. 상단 메뉴 모음에서 확장 프로그램 탭을 선택합니다.

  4. 확장 프로그램을 사용 중지하려면 개별적으로 옆에 있는 체크박스를 선택 해제합니다.

  5. 확장 프로그램 창을 닫습니다.

  6. Netflix를 다시 시도해 봅니다.

관련 문서