'콘텐츠를 재생할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주세요 (30103).'라는 넷플릭스 메시지가 표시됨

iPhone, iPad 또는 iPod touch에 다음과 같은 오류가 표시되는 경우

콘텐츠를 재생할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주세요 (30103).

이는 일반적으로 디바이스에 저장된 정보를 새로 고쳐야 함을 의미합니다. 아래의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.

언제 이 오류 메시지가 표시되나요?

TV 프로그램이나 영화를 스트리밍하려고 할 때

iPhone, iPad, iPod touch 다시 시작

  1. 슬라이더가 표시될 때까지 사이드 버튼볼륨 버튼(볼륨 크게 또는 볼륨 작게)을 동시에 길게 누릅니다. 상단에 있는 슬라이더를 드래그하여 디바이스를 완전히 끕니다.

    • 슬라이더가 표시되지 않는 경우, 빨간색 슬라이더가 표시될 때까지 Sleep/Wake 버튼을 길게 누른 다음 슬라이더를 드래그합니다.

  2. 10초 후 Sleep/Wake 버튼을 누릅니다.

  3. 디바이스가 켜지면 넷플릭스를 다시 시도합니다.

HDMI 어댑터를 사용하는 경우

HDMI 어댑터를 사용하여 Apple 디바이스의 영상을 외부 디스플레이에서 재생할 때 이러한 오류가 표시될 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. iOS 버전을 확인합니다. iOS 11.2.6 이상을 실행하는 iPhone, iPad 또는 iPod touch여야 합니다.

    1. Settings로 이동합니다.

    2. 아래로 스크롤하여 General을 선택합니다.

    3. About를 선택합니다. 버전 번호가 Version 옆에 표시됩니다.

  2. 반드시 호환되는 HDMI 어댑터를 사용해야 합니다. 호환되지 않는 어댑터로는 넷플릭스 콘텐츠를 재생하지 못할 수도 있습니다.

TV 프로그램이나 영화를 저장하려고 할 때

iPhone, iPad, iPod touch 다시 시작

  1. 슬라이더가 표시될 때까지 사이드 버튼볼륨 버튼(볼륨 크게 또는 볼륨 작게)을 동시에 길게 누릅니다. 상단에 있는 슬라이더를 드래그하여 디바이스를 완전히 끕니다.

    • 슬라이더가 표시되지 않는 경우, 빨간색 슬라이더가 표시될 때까지 Sleep/Wake 버튼을 길게 누른 다음 슬라이더를 드래그합니다.

  2. 10초 후 Sleep/Wake 버튼을 누릅니다.

  3. 디바이스가 켜지면 넷플릭스를 다시 시도합니다.

콘텐츠 다시 저장

  1. 저장한 콘텐츠 목록 을 탭합니다.

    • 저장한 콘텐츠 목록 아이콘이 표시되지 않는 경우, 더 보기저장한 콘텐츠 목록을 차례로 탭합니다.

  2. 오른쪽 상단에서 수정 수정 연필을 탭합니다.

  3. 디바이스에서 해당 콘텐츠를 삭제하려면 빨간색 X 아이콘을 탭합니다.

  4. 콘텐츠를 다시 저장합니다.

관련 문서