iPhone 또는 iPad에 다음과 같은 오류 메시지가 표시되는 경우
콘텐츠를 재생할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주세요. (30103)
이는 일반적으로 디바이스에 저장된 정보를 새로 고쳐야 함을 의미합니다. 아래의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요. 언제 이 오류 메시지가 표시되나요?
시리즈 또는 영화를 스트리밍하려고 할 때
iPhone 또는 iPad 다시 시작
슬라이더가 표시될 때까지 사이드 버튼과 볼륨 버튼(볼륨 크게 또는 볼륨 작게)을 동시에 길게 누릅니다. 상단에 있는 슬라이더를 드래그하여 디바이스를 완전히 끕니다.
슬라이더가 표시되지 않는 경우, 빨간색 슬라이더가 표시될 때까지 Sleep/Wake 버튼을 길게 누른 다음 슬라이더를 드래그합니다.
10초 후 Sleep/Wake 버튼을 누릅니다.
디바이스가 켜지면 넷플릭스를 다시 시도합니다.
비디오 케이블 어댑터를 사용하여 TV에 연결하는 경우
Lightning 커넥터(비디오 어댑터 포함)
비디오 어댑터가 지원되는지 확인
어댑터에 연결된 케이블을 모두 제거한 다음 iPhone 또는 iPad에 연결합니다.
Settings > General > About > Apple HDMI Adapter로 이동합니다.
모델 번호를 확인합니다.
A1438 또는 A1621이 표시되는 경우, 지원되는 어댑터입니다. 다른 케이블이나 TV의 다른 HDMI 포트를 사용해 봅니다. 그래도 문제가 해결되지 않는 경우, Apple에서 안내하는 단계에 따라 다른 비디오 연결 문제를 해결하세요.
A1438 또는 A1621이 표시되지 않으면 넷플릭스에서 지원되지 않는 비디오 어댑터 모델이며, 이로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 넷플릭스에서 지원하는 Lightning 어댑터를 확인하세요.
Thunderbolt 또는 USB-C 비디오 케이블 또는 어댑터
USB-C 포트가 있는 iPhone 및 iPad 디바이스에서 발생하는 문제의 경우 다음 옵션이 도움이 될 수 있습니다.
TV 또는 디스플레이가 올바른 영상 입력 소스로 설정되어 있는지 확인합니다.
비디오 케이블 또는 어댑터가 HDCP 2.2를 지원하는지 확인합니다.
비디오 케이블 끝이나 어댑터를 반대로 연결해 봅니다.
가능한 경우, TV 또는 디스플레이에 있는 다른 비디오 포트에 연결해 봅니다.
시리즈 또는 영화를 저장하려고 할 때
콘텐츠 다시 저장
오른쪽 상단에서 저장한 콘텐츠 목록을 탭합니다.
시리즈 또는 영화 옆에 있는 저장 상태 아이콘 을 탭합니다.
저장한 콘텐츠 삭제를 탭합니다.
시리즈 또는 영화를 다시 저장해 봅니다.