Ralat Netflix 5.8

Anda mungkin menerima ralat 5.8 pada telefon atau tablet Android anda dengan mesej ini:

Terdapat masalah untuk memainkan video. Sila cuba lagi. (5.8)

Ralat ini berlaku apabila terdapat masalah dengan data yang disimpan pada peranti anda yang menghentikan Netflix daripada dimainkan.

Untuk menyelesaikan masalah:

Matikan dan hidupkan semula peranti anda

1. Matikan telefon atau tablet anda. Pastikan peranti dimatikan, bukan hanya dikunci.

2. Hidupkannya semula.

3. Cuba Netflix sekali lagi.

Nyahaktifkan kertas hias dinding langsung atau beranimasi

Jika anda menggunakan kertas hias dinding langsung atau beranimasi, ikut langkah ini:

1. Ketik Paparan.

2. Ketik Kertas hias dinding.

3. Pilih mana-mana kertas hias dinding langsung atau beranimasi, kemudian ketik Tetapkan Kertas Hias Dinding.

4. Ketik Skrin utama atau skrin kunci.

5. Cuba Netflix sekali lagi.

Perhatian:Jika peranti anda mempunyai pilihan yang berbeza berbanding langkah ini, semak manual pengguna peranti anda atau dapatkan bantuan daripada pengeluar peranti.

Kemas kini OS Android anda

Anda boleh mengemas kini OS (sistem operasi) peranti Android anda dalam apl Tetapan. Lawati halaman sokongan Google untuk mengetahui langkah atau menyelesaikan masalah.

Langkah seterusnya yang perlu dilakukan

Kami sedang menyiasat masalah ini. Untuk membantu kami membuat siasatan, hubungi kami.