Sertai Netflix

Ralat Netflix 2.111

Terdapat masalah untuk memainkan video. Sila cuba lagi.

Ralat ini bermakna terdapat masalah dengan telefon atau tablet Android anda yang menghentikan Netflix daripada dimainkan.

Ikut langkah ini untuk menyelesaikan masalah.

  1. Pergi ke skrin utama atau senarai apl peranti anda.

  2. Ketik dan tahan apl, kemudian ketik Maklumat apl.

  3. Ketik Henti paksa > OK.

  4. Buka semula apl, kemudian cuba lagi.

Perhatian:Langkah untuk keluar dan buka semula apl mungkin berlainan bagi peranti anda. Untuk mendapatkan bantuan, semak manual yang disertakan bersama peranti anda atau hubungi syarikat pengeluar peranti anda.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Matikan telefon atau tablet anda. Pastikan peranti dimatikan, bukan hanya dikunci.

  2. Hidupkannya semula.

  3. Cuba Netflix sekali lagi.

Langkah ini mungkin mengalih keluar apl, data atau tetapan yang disimpan pada peranti anda. Sebelum anda meneruskan proses, pastikan anda menyediakan nama dan kata laluan Wi-Fi anda serta maklumat pendaftaran masuk Netflix.

Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu menghubungi syarikat yang mengeluarkan peranti anda.

Semasa anda bercakap dengan mereka, minta bantuan mereka bagi langkah-langkah ini. Selepas setiap langkah, cuba Netflix sekali lagi untuk menyemak jika langkah tersebut dapat menyelesaikan masalah.

  1. Kemas kini perisian tegar atau perisian peranti anda kepada versi terkini.

  2. Pulihkan peranti anda kepada tetapan asal, sepertimana anda mula-mula mendapat peranti tersebut.

Jika mereka tidak dapat menyelesaikan masalah atau langkah ini tidak berjaya, anda perlu menggunakan peranti lain untuk menonton Netflix.

Artikel Berkaitan

Artikel Berkaitan

Perlukan bantuan lanjut?

Hubungi Kami