Sertai Netflix

Netflix menyatakan 'Tiada peranti ditemukan'

Anda mungkin menerima mesej ini semasa cuba menggunakan telefon atau tablet Android, iPhone atau iPad anda untuk memancarkan Netflix pada TV:

Tiada Peranti Ditemukan
Pastikan TV pintar, peranti penstriman dan peranti mudah alih anda disambungkan kepada rangkaian Wi-Fi yang sama.

Mesej ini bermakna Netflix tidak dapat menemukan mana-mana peranti yang menyokong pemancaran pada rangkaian Wi-Fi anda.

Untuk menyelesaikan masalah:

Semak senarai peranti yang menyokong pemancaran di bawah. Jika peranti yang ingin anda gunakan untuk pemancaran tidak tersenarai, anda perlu menggunakan alat kawalan jauh fizikal untuk menavigasi apl Netflix.

Netflix menyokong pemancaran pada:

  • Chromecast generasi ke-3 atau lebih lama (tidak disertakan dengan alat kawalan jauh fizikal)

  • Google Nest Hub Smart Display

  • TV Vizio terpilih yang didayakan pemancaran

  • TV Compal terpilih yang didayakan pemancaran

Jika anda menggunakan peranti yang menyokong pemancaran, cuba langkah ini untuk menyelesaikan masalah umum yang menyebabkan mesej ini dipaparkan. Selepas setiap langkah, cuba Netflix sekali lagi.

  1. Pastikan TV atau peranti penstriman anda disambungkan kepada sumber kuasa dan dihidupkan.

  2. Sambungkan TV atau peranti penstriman anda kepada rangkaian Wi-Fi yang sama dengan telefon bimbit atau tablet anda.

    Perhatian:Jika penghala Wi-Fi anda menyokong rangkaian 2.4 GHz dan 5 GHz, pastikan semua peranti anda disambungkan kepada rangkaian yang sama.

  3. Periksa jika TV atau peranti penstriman anda menyokong pemancaran atau pencerminan skrin. Jika anda tidak pasti, hubungi syarikat pengeluar peranti anda.

Jika anda menggunakan Chromecast (generasi ke-3 atau lebih baharu):

Pilih peranti anda dan ikut langkah berikut.

Untuk menggunakan Netflix dengan peranti yang menyokong pemancaran, peranti Android anda mestilah menjalankan Android OS versi 9 atau lebih baharu.

Untuk menyemak versi anda:

  1. Pergi ke Tetapan > Sistem > Kemas kini perisian.

  2. Ketik Kemas kini perisian.

  3. Jika nombor versi ialah 8 atau lebih lama, anda perlu mengemas kini peranti anda untuk meneruskan langkah.

Untuk menggunakan Netflix dengan peranti yang menyokong pemancaran, iPhone atau iPad anda mestilah menggunakan iOS atau iPadOS versi 16 atau lebih baharu.

Untuk menyemak versi anda:

  1. Pergi ke Tetapan.

  2. Tatal ke bawah dan ketik Umum.

  3. Ketik Perihal.

  4. Di sebelah Versi, perhatikan nombor versi.

Jika nombor versi di bawah 16, ikut langkah Apple untuk mengemas kini iPhone atau iPad anda.

Jika nombor versi ialah 16 atau lebih baharu, pergi ke langkah seterusnya.

  1. Buka apl Google Home pada iPhone atau iPad anda. Jika anda tidak memasangkan apl tersebut, anda boleh mendapatkannya daripada App Store.

  2. Pada bahagian bawah kiri, ketik ikon Laman Utama, kemudian tatal ke bawah untuk mencari Chromecast anda.

    • Jika anda tidak menemukan Chromecast anda atau peranti tersebut dipaparkan sebagai Luar Talian, pastikan peranti dipasang dan disambungkan kepada rangkaian Wi-Fi yang sama dengan iPhone atau iPad anda. Untuk mendapatkan bantuan, ikut langkah Google untuk menyambungkan Chromecast anda kepada rangkaian yang betul.

    • Jika Chromecast anda dipaparkan sebagai Hidup, maka rangkaian yang betul disambungkan.

  3. Buka Netflix, kemudian cuba lagi.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Matikan peranti anda. Jika peranti anda mempunyai kabel kuasa, cabut palam peranti anda.

  2. Pastikan peranti anda dimatikan sepenuhnya dan bukan dalam mod tidur atau tunggu sedia.

  3. Biarkan peranti anda dimatikan selama 15 saat.

  4. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

Tindakan menetapkan semula apl akan memadamkan muat turun tajuk yang disimpan pada peranti anda dan mendaftar keluar anda daripada Netflix.

  1. Pergi ke skrin utama, kemudian ketik Tetapan.

  2. Tatal ke bawah dan ketik Apl. Jika pilihan ini tidak dipaparkan, teruskan dengan langkah seterusnya.

  3. Tatal ke bawah dan ketik Netflix.

  4. Luncurkan suis Tetapkan Semula kepada kedudukan hidup untuk menetapkan semula apl.

  5. Cuba Netflix sekali lagi.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Matikan peranti anda, atau cabut palam modem dan penghala anda daripada kuasa.

  2. Selepas 30 saat, pasangkan palam modem dan penghala anda.

  3. Tunggu 1 minit, kemudian matikan peranti anda.

  4. Cuba Netflix sekali lagi.

Perhatian: Sesetengah peranti, modem dan penghala mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk menyambung semula kepada Internet.

Artikel Berkaitan

Artikel Berkaitan

Perlukan bantuan lanjut?

Hubungi Kami