Jak działa system rekomendacji Netflix

Nasz model działania polega na świadczeniu usług w oparciu o abonament, w ramach którego przygotowujemy spersonalizowane rekomendacje ułatwiające znalezienie filmów, seriali i programów, które mogą Ci się spodobać. W tym celu stworzyliśmy własny złożony system rekomendacji. Ten artykuł wyjaśnia szczegółowo, ale prostym językiem, jak działa nasz system rekomendacji.

Podstawy

Zawsze kiedy korzystasz z serwisu Netflix, nasz system rekomendacji stara się znaleźć i w wygodny sposób zaproponować Ci filmy, seriale lub programy, które mogą Ci się spodobać. Szacujemy prawdopodobieństwo, że dany tytuł z naszego katalogu Ci się spodoba, opierając się na wielu czynnikach, takich jak:

• Twoje interakcje z naszym serwisem (jak historia oglądania i oceny przyznane innym tytułom),

• tytuły wybierane w naszym serwisie przez użytkowników o podobnym guście i preferencjach oraz

• informacje o tytułach, takie jak ich gatunek, kategorie, aktorzy, rok premiery itp.

Podczas przygotowywania spersonalizowanych rekomendacji, poza tytułami obejrzanymi przez Ciebie w serwisie Netflix, pod uwagę bierzemy też:

• godziny, w których oglądasz materiały z serwisu Netflix,

• urządzenia, na których je oglądasz, oraz

• ilość czasu, jaki na to poświęcasz.

Wszystkie te dane trafiają do naszych algorytmów. (Algorytm to proces lub inaczej zestaw zasad stosowanych podczas rozwiązywania zadania.) System rekomendacji nie uwzględnia w swoich obliczeniach danych demograficznych (takich jak wiek lub płeć).

Jeśli w rekomendacjach nie widzisz niczego, co masz ochotę obejrzeć, możesz zawsze przejrzeć pełen katalog tytułów dostępnych w Twoim kraju. Staramy się, by wyszukiwanie było możliwie najszybsze i najłatwiejsze. Gdy wpisujesz coś w naszej wyszukiwarce, najwyżej wyświetlane wyniki są oparte na działaniach podjętych przez innych użytkowników, którzy wpisali taką samą lub podobną frazę.

Poniżej znajduje się opis działania systemu na przestrzeni czasu oraz tego, jak gromadzone przez nas informacje wpływają na prezentowane rekomendacje.

„Rozruch” systemu rekomendacji

Gdy tworzysz konto Netflix lub dodajesz do niego nowy profil, prosimy Cię o wskazanie kilku tytułów, które Ci się podobają. Pozwalają nam one dokonać „rozruchu” systemu rekomendacji. Wybranie tych tytułów jest opcjonalne. Jeśli pominiesz ten krok, na początek polecimy Ci zróżnicowany zestaw filmów, seriali i programów popularnych w naszym serwisie.

Odtwarzane w serwisie materiały będą stopniowo „zastępować” podane nam przez Ciebie na początku preferowane tytuły. Pamiętaj, że system rekomendacji większą wagę przypisuje tym filmom, serialom i programom, które zostały obejrzane niedawno.

Rzędy, kolejność i dobór tytułów

Nasz system nie tylko wybiera, jakie tytuły mają się znaleźć w rzędach na stronie głównej serwisu Netflix, ale także określa miejsce każdego tytułu w danym rzędzie i ustala kolejność wyświetlania tych rzędów. Operacje te są wykonywane z użyciem algorytmów i skomplikowanych mechanizmów, dzięki którym serwis jest skrojony dokładnie pod Twoje preferencje. Innymi słowy, na stronie głównej serwisu Netflix materiały są szeregowane przez nasze systemy w taki sposób, aby jak najlepiej zaprezentować te tytuły, które mogą Ci się spodobać.

W obrębie każdego rzędu można wyróżnić trzy warstwy personalizacji:

• wybór rzędu (np. „Oglądaj dalej”, „Popularne teraz”, „Nagradzane komedie” itp.);

• tytuły umieszczone w danym rzędzie; oraz

• kolejność wyświetlania tych tytułów.

Im bardziej polecany rząd, tym bliżej znajduje się góry ekranu. Im bardziej polecany tytuł, tym bliżej znajduje się lewego końca rzędu. Wyjątkiem jest sytuacja, w której wybranym językiem interfejsu jest arabski lub hebrajski — wówczas im bardziej polecany tytuł, tym bliżej znajduje się prawego końca rzędu.

W jaki sposób udoskonalamy nasz system rekomendacji?

Każda wizyta w serwisie Netflix stanowi dla nas źródło cennych informacji. Nieustannie wykorzystujemy je do udoskonalania naszych algorytmów, tak aby jeszcze lepiej przewidywały, co może Ci się spodobać. Nasze dane, algorytmy i systemy obliczeniowe stanowią naczynia połączone, których zadaniem jest przedstawianie Ci oryginalnych rekomendacji, a przez to zapewnianie przyjemnego korzystania z usługi.