Dołącz teraz

Podczas korzystania z serwisu Netflix wyświetla się komunikat „Nie znaleziono żadnego urządzenia”.

Jeśli podczas próby oglądania serwisu Netflix na telewizorze za pośrednictwem iPhone’a lub iPada zobaczysz ten komunikat:

Nie znaleziono żadnego urządzenia
Upewnij się, że telewizor Smart TV, urządzenie do odtwarzania oraz iPhone lub iPad są połączone z tą samą siecią Wi-Fi.

Taka sytuacja oznacza, że serwis Netflix nie mógł znaleźć w Twojej sieci Wi-Fi żadnych urządzeń nadających się do przesyłania treści lub klonowania ekranu.

Aby rozwiązać ten problem:

Poniższe kroki pomogą wyeliminować najczęstsze przyczyny tego problemu. Po wykonaniu każdego z nich spróbuj ponownie uruchomić Netflix.

  1. Upewnij się, że telewizor lub urządzenie do odtwarzania jest podłączone do zasilania i włączone.

  2. Połącz telewizor lub urządzenie do odtwarzania z tą samą siecią Wi-Fi, z którą jest połączony iPhone lub iPad.

    Uwaga:jeśli Twój router Wi-Fi obsługuje zarówno częstotliwości 2,4 GHz, jak i 5 GHz, upewnij się, że urządzenia są połączone z siecią w ramach tego samego pasma.

  3. Sprawdź, czy Twój telewizor lub urządzenie do odtwarzania obsługuje przysyłanie obrazu lub klonowanie ekranu. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Jeśli korzystasz z urządzenia Chromecast:

Aby móc korzystać z serwisu Netflix na urządzeniu Chromecast, na iPhonie lub iPadzie musi być zainstalowany system iOS lub iPadOS w wersji 16 lub nowszej.

Aby sprawdzić wersję oprogramowania:

  1. Przejdź do Ustawień.

  2. Przewiń w dół i wybierz opcję Ogólne.

  3. Wybierz opcję To urządzenie....

  4. Wersję systemu znajdziesz w wierszu Wersja iOS/iPadOS.

Jeśli wersja systemu jest niższa niż 16, skorzystaj z instrukcji firmy Apple i uaktualnij iPhone’a lub iPada.

Jeśli system korzysta z wersji 16 lub nowszej, przejdź do kolejnych kroków.

  1. Otwórz aplikację Google Home na iPhonie lub iPadzie. Jeśli nie masz tej aplikacji, pobierz ją z App Store.

  2. W lewym dolnym rogu wybierz ikonę Ekranu głównego, a następnie przewiń w dół, aby znaleźć urządzenie Chromecast.

    • Jeśli nie możesz znaleźć urządzenia Chromecast lub wyświetla się ono jako offline, sprawdź, czy jest podłączone i połączone z tą samą siecią Wi-Fi co iPhone lub iPad. Aby uzyskać pomoc, wykonaj kroki zalecane przez firmę Google dotyczące łączenia urządzenia Chromecast z właściwą siecią.

    • Jeśli urządzenie Chromecast jest widoczne jako włączone, oznacza to, że jest połączone z właściwą siecią.

  3. Otwórz aplikację Netflix, a następnie spróbuj ponownie.

  1. Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.

  2. upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.

  3. Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.

  4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Po zresetowaniu aplikacji z urządzenia zostaną usunięte wszystkie pobrane pliki, a także nastąpi wylogowanie z Twojego konta.

  1. Przejdź do ekranu głównego, a następnie wybierz opcję Ustawienia.

  2. Przewiń w dół i wybierz opcję Netflix.

  3. Przestaw przełącznik Zresetuj, aby zresetować aplikację.

  4. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Wyłącz urządzenie, a następnie odłącz modem i router od zasilania.

  2. Po 30 sekundach podłącz modem i router ponownie.

  3. Odczekaj minutę, a następnie włącz urządzenie.

  4. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Uwaga: niektóre urządzenia, modemy i routery nawiązują połączenie z internetem wolniej.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami