Dołącz teraz

Podczas korzystania z serwisu Netflix wyświetla się komunikat „Nie znaleziono żadnego urządzenia”.

Ten komunikat może pojawić się podczas próby przesyłania treści z serwisu Netflix na telewizor za pomocą telefonu lub tabletu z systemem Android, iPhone’a lub iPada.

Nie znaleziono żadnego urządzenia
Upewnij się, że telewizor Smart TV, urządzenie do odtwarzania oraz urządzenie przenośne są połączone z tą samą siecią Wi-Fi.

Ten komunikat oznacza, że serwisowi Netflix nie udało się znaleźć w Twojej sieci Wi-Fi żadnych urządzeń obsługujących funkcję przesyłania.

Aby rozwiązać ten problem:

Sprawdź poniższą listę urządzeń obsługujących funkcję przesyłania. Jeśli urządzenie, na które chcesz przesłać treści, nie znajduje się na liście, musisz użyć fizycznego pilota, aby korzystać z aplikacji Netflix.

Netflix obsługuje przesyłanie treści na następujące urządzenia:

  • Urządzenie Chromecast 3. generacji lub starsze (bez dołączonego fizycznego pilota)

  • Inteligentny wyświetlacz Google Nest Hub

  • Wybrane telewizory Vizio z funkcją przesyłania

  • Wybrane telewizory Compal z funkcją przesyłania

Jeśli korzystasz z urządzenia obsługującego funkcję przesyłania, spróbuj wykonać poniższe czynności, aby rozwiązać najczęstsze przyczyny wyświetlania tego komunikatu. Po wykonaniu każdego kroku spróbuj ponownie uruchomić Netflix.

  1. Upewnij się, że telewizor lub urządzenie do odtwarzania jest podłączone do zasilania i włączone.

  2. Połącz telewizor lub urządzenie do odtwarzania z tą samą siecią Wi-Fi, z którą jest połączony telefon komórkowy lub tablet.

    Uwaga: jeśli Twój router Wi-Fi obsługuje zarówno częstotliwości 2,4 GHz, jak i 5 GHz, upewnij się, że urządzenia są połączone z siecią w ramach tego samego pasma.

  3. Sprawdź, czy Twój telewizor lub urządzenie do odtwarzania obsługuje przysyłanie obrazu lub klonowanie ekranu. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Jeśli korzystasz z urządzenia Chromecast (3. generacji lub nowsze):

Wybierz urządzenie z poniższej listy i wykonaj opisane kroki.

Aby korzystać z serwisu Netflix na urządzeniu obsługującym funkcję przesyłania, urządzenie z systemem Android musi mieć system operacyjny Android w wersji 9 lub nowszej.

Aby sprawdzić wersję oprogramowania:

  1. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > System > Aktualizacje oprogramowania.

  2. Naciśnij opcję Aktualizacja systemu.

  3. Jeśli wersja ma numer 8 lub wcześniejszy, musisz zaktualizować urządzenie, aby kontynuować.

Aby móc korzystać z serwisu Netflix na urządzeniu obsługującym funkcję przesyłania, na iPhonie lub iPadzie musi być zainstalowany system iOS lub iPadOS w wersji 16 lub nowszej.

Aby sprawdzić wersję oprogramowania:

  1. Przejdź do menu Ustawienia.

  2. Przewiń ekran w dół i wybierz opcję Ogólne.

  3. Naciśnij opcję To urządzenie....

  4. Przejdź do obszaru Wersja, aby sprawdzić numer wersji.

Jeśli wersja systemu jest niższa niż 16, skorzystaj z instrukcji firmy Apple i uaktualnij iPhone’a lub iPada.

Jeśli system korzysta z wersji 16 lub nowszej, przejdź do kolejnych kroków.

  1. Otwórz aplikację Google Home na iPhonie lub iPadzie. Jeśli nie masz tej aplikacji, pobierz ją z App Store.

  2. W lewym dolnym rogu wybierz ikonę Home, a następnie przewiń w dół, aby znaleźć urządzenie Chromecast.

    • Jeśli nie możesz znaleźć urządzenia Chromecast lub wyświetla się ono jako offline, sprawdź, czy jest podłączone i połączone z tą samą siecią Wi-Fi co iPhone lub iPad. Aby uzyskać pomoc, wykonaj kroki zalecane przez firmę Google dotyczące łączenia urządzenia Chromecast z właściwą siecią.

    • Jeśli urządzenie Chromecast jest widoczne jako włączone, oznacza to, że jest połączone z właściwą siecią.

  3. Otwórz aplikację Netflix, a następnie spróbuj ponownie.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.

  2. Upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.

  3. Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.

  4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Po zresetowaniu aplikacji z urządzenia zostaną usunięte wszystkie pobrane pliki, a także nastąpi wylogowanie z Twojego konta.

  1. Przejdź do ekranu głównego, a następnie wybierz opcję Ustawienia.

  2. Przewiń w dół i naciśnij opcję Ogólne. Jeśli nie widzisz tej opcji, przejdź do kolejnego kroku.

  3. Przewiń w dół i wybierz opcję Netflix.

  4. Przestaw przełącznik Zresetuj, aby zresetować aplikację.

  5. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Wyłącz urządzenie, a następnie odłącz modem i router od zasilania.

  2. Po 30 sekundach podłącz modem i router ponownie.

  3. Odczekaj minutę, a następnie włącz urządzenie.

  4. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Uwaga: niektóre urządzenia, modemy i routery nawiązują połączenie z internetem wolniej.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami