Dołącz teraz

Urządzenie Chromecast lub telewizor kompatybilny z technologią Google Cast nie są widoczne w aplikacji Netflix.

Uwaga: Jeśli nie możesz znaleźć przycisku przesyłania (Cast) w aplikacji Netflix lub na urządzeniu przenośnym, wykonaj instrukcje umożliwiające rozwiązanie tego problemu.

Po naciśnięciu przycisku przesyłania (Cast) może być konieczne naciśnięcie opcji Zezwól, aby umożliwić serwisowi Netflix znajdowanie urządzeń w sieci lokalnej i łączenie się z nimi. Jeśli po naciśnięciu przycisku przesyłania (Cast) nie wyświetla się Twoje urządzenie Chromecast lub telewizor kompatybilny z technologią Google Cast, oznacza to, że pewne ustawienia lub problem z siecią uniemożliwiają serwisowi Netflix odnalezienie Twojego urządzenia w sieci Wi-Fi.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj instrukcje dotyczące Twojego urządzenia.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.

  2. Upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.

  3. Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.

  4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

  1. Na smartfonie lub tablecie z systemem Android otwórz Ustawienia.

  2. Wybierz kolejno Google > Urządzenia i udostępnianie > Opcje projekcji.

  3. Włącz opcję Tryb gościa lub Użyj informacji o sieci.

  4. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Uwaga:Tryb gościa wyłączy się automatycznie po 2 godzinach. Konieczne będzie włączenie go ponownie, aby dalej oglądać treści.

  1. Otwórz aplikację Google Home na telefonie lub tablecie z systemem Android. Jeśli nie masz tej aplikacji, pobierz ją ze Sklepu Play.

  2. W lewym dolnym rogu wybierz ikonę Home, a następnie przewiń w dół, aby znaleźć urządzenie Chromecast.

    • Jeśli nie możesz znaleźć urządzenia Chromecast lub wyświetla się ono jako offline, zapewne trzeba je połączyć z tą samą siecią co telefon lub tablet. Aby uzyskać pomoc, wykonaj kroki zalecane przez firmę Google dotyczące łączenia urządzenia Chromecast z inną siecią.

    • Jeśli urządzenie Chromecast jest widoczne jako włączone, oznacza to, że jest połączone z właściwą siecią.

  3. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Wyłącz urządzenie. Jeśli urządzenie ma kabel zasilania, odłącz go.

  2. Upewnij się, że urządzenie jest rzeczywiście wyłączone, a nie przeszło tylko w tryb uśpienia lub czuwania.

  3. Pozostaw urządzenie wyłączone na 15 sekund.

  4. Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Aby umożliwić aplikacji Netflix odnalezienie urządzenia Chromecast lub telewizora w sieci lokalnej:

  1. Otwórz Ustawienia.

  2. Znajdź na liście i wybierz pozycję Netflix

  3. Upewnij się, że ustawienie Sieć lokalna jest włączone.

  1. Otwórz aplikację Google Home na iPhonie lub iPadzie. Jeśli nie masz tej aplikacji, pobierz ją z App Store.

  2. W lewym dolnym rogu wybierz ikonę Home, a następnie przewiń w dół, aby znaleźć urządzenie Chromecast.

    • Jeśli nie możesz znaleźć urządzenia Chromecast lub wyświetla się ono jako offline, sprawdź, czy jest podłączone i połączone z tą samą siecią Wi-Fi co iPhone lub iPad. Aby uzyskać pomoc, wykonaj kroki zalecane przez firmę Google dotyczące łączenia urządzenia Chromecast z właściwą siecią.

    • Jeśli urządzenie Chromecast jest widoczne jako włączone, oznacza to, że jest połączone z właściwą siecią.

  3. Otwórz aplikację Netflix, a następnie spróbuj ponownie.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami