Dołącz teraz

Napraw problem na urządzeniu Chromecast

Jeśli masz problem z przesyłaniem treści z serwisu Netflix na urządzenie Chromecast, przede wszystkim sprawdź, czy Twoje urządzenie jest odpowiednio skonfigurowane. Jeśli tak jest, a mimo to wciąż występują problemy, wykonaj czynności opisane w artykule Urządzenie do przesyłania treści lub ikona przesyłania nie wyświetla się w aplikacji Netflix.

Jeśli problem wciąż występuje, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

Aby móc korzystać z serwisu Netflix na urządzeniu Chromecast, na telefonie lub tablecie z systemem Android musi być zainstalowany system Android w wersji 7 lub nowszej. Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja systemu.

System operacyjny urządzenia z systemem Android można zaktualizować w aplikacji Ustawienia . Odwiedź stronę pomocy technicznej firmy Google, aby uzyskać dokładne instrukcje lub rozwiązać problem.

  • Jeśli na urządzeniu jest zainstalowany system Android w wersji starszej niż 7, sprawdź u producenta, czy jest dostępna jego nowsza wersja.

  • Jeśli na urządzeniu jest zainstalowany system Android w wersji 7 lub nowszej, przejdź do kolejnego kroku.

  1. Na telefonie lub tablecie z systemem Android otwórz stronę aplikacji Netflix w Sklepie Play.

  2. Naciśnij opcję Aktualizuj.

    "Update” button for Netflix being tapped on Android phone.

Uwaga: jeśli ta opcja nie jest widoczna, oznacza to, że masz najnowszą wersję aplikacji.

Rozwiązywanie problemów

Jeśli nie możesz pobrać na swoje urządzenie aplikacji Netflix bezpośrednio ze sklepu Google Play, Twoje urządzenie może być niezgodne z urządzeniem Chromecast. Niektóre urządzenia z systemem Android, np. tablety Amazon Fire, mogą nie współpracować z urządzeniem Chromecast, ponieważ nie mogą połączyć się ze sklepem Google Play.

Zaktualizuj przeglądarkę Google Chrome

  1. W prawym górnym rogu przeglądarki kliknij Więcej.

  2. Kliknij Pomoc > Google Chrome – informacje.

  3. Poczekaj, aż Chrome automatycznie sprawdzi dostępność aktualizacji.

  4. Jeśli aktualizacja jest dostępna, kliknij Uruchom ponownie.

  5. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Aby móc korzystać z serwisu Netflix na urządzeniu Chromecast, na iPhonie lub iPadzie musi być zainstalowany system iOS w wersji 16 lub nowszej. Aby sprawdzić wersję systemu iOS, wykonaj poniższe kroki.

  1. Przejdź do menu Ustawienia.

  2. Przewiń w dół i wybierz opcję Ogólne.

  3. Kliknij Informacje.

  4. Numer wersji znajdziesz przy opcji Wersja.

  • Jeśli na twoim urządzeniu jest zainstalowana wersja systemu iOS starsza niż 16, przejdź do witryny wsparcia firmy Apple, aby dowiedzieć się, jak zaktualizować urządzenie.

  • Jeśli na urządzeniu jest zainstalowany system iOS w wersji 16 lub nowszej, przejdź do kolejnego kroku.

Po zresetowaniu aplikacji z urządzenia zostaną usunięte wszystkie pobrane pliki, a także nastąpi wylogowanie z Twojego konta.

  1. Przejdź do ekranu głównego, a następnie wybierz opcję Ustawienia.

  2. Przewiń w dół i naciśnij opcję Ogólne. Jeśli nie widzisz tej opcji, przejdź do kolejnego kroku.

  3. Przewiń w dół i wybierz opcję Netflix.

  4. Przestaw przełącznik Zresetuj, aby zresetować aplikację.

  5. Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami