Aplikację Netflix można pobrać i zainstalować ze sklepu z aplikacjami na większości urządzeń. Na nowszych telewizorach i urządzeniach do odbioru transmisji strumieniowej często jest ona instalowana fabrycznie.
Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Netflix na swoim urządzeniu lub nie ma jej na liście aplikacji dostępnych w sklepie właściwym dla danego urządzenia, wykonaj poniższe kroki.
Aplikacja Netflix może być ukryta w związku z ustawieniami kontroli rodzicielskiej Sklepu Play.
Aby to zmienić:
Uruchom aplikację Sklep Play.
W prawym górnym rogu wybierz ikonę profilu.
Dotknij opcji Ustawienia > Rodzina > Kontrola rodzicielska.
Jeśli kontrola rodzicielska jest włączona, dotknij przełącznika i wprowadź kod PIN, aby ją wyłączyć.
Jeśli kontrola rodzicielska jest wyłączona, przejdź do kolejnych czynności.
Spróbuj ponownie znaleźć aplikację Netflix.
Otwórz aplikację Ustawienia.
Wybierz opcję Aplikacje i powiadomienia.
Wybierz opcję Wyświetl wszystkie aplikacje, a następnie przewiń listę i wybierz z niej aplikację Sklep Play.
Wybierz opcję Pamięć i pamięć podręczna.
Wybierz opcję Wyczyść dane, a następnie Wyczyść pamięć.
Spróbuj ponownie znaleźć aplikację Netflix.
Jeśli Twój telefon lub tablet nie ma certyfikatu Play Protect, aplikacja Netflix może nie być widoczna.
Aby sprawdzić status certyfikatu Play Protect na urządzeniu:
Uruchom aplikację Sklep Play.
W prawym górnym rogu naciśnij ikonę profilu.
Dotknij opcji Ustawienia > Informacje.
W sekcji Certyfikaty Play Protect znajdziesz informację, czy Twoje urządzenie ma certyfikat Play Protect.
Jeśli urządzenie ma certyfikat, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.
Jeśli urządzenie nie ma certyfikatu, to aby oglądać treści z serwisu Netflix, musisz skorzystać z obsługiwanego urządzenia. Zalecamy skontaktowanie się z producentem urządzenia w celu uzyskania informacji o urządzeniu z certyfikatem Play Protect. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź na stronę pomocy Google dotyczącą certyfikatów Play Protect.
Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Netflix na swoim telewizorze lub urządzeniu podłączonym do telewizora, Twoje urządzenie może wymagać aktualizacji oprogramowania. W przypadku większości urządzeń aktualizacje można wyszukać i zainstalować z menu ustawienia lub system . Aby się dowiedzieć, jak wykonać tę czynność na swoim urządzeniu, zapoznaj się z dołączoną do urządzenia instrukcją obsługi lub uzyskaj pomoc od producenta.
Jeśli nie ma żadnych dostępnych aktualizacji lub Twoje urządzenie jest już w najnowszej wersji, skontaktuj się z producentem urządzenia, aby uzyskać pomoc.
Sprawdź, czy aplikacja Netflix jest dostępna na Twoim urządzeniu
Wyszukaj lub zainstaluj aplikację Netflix
Jeśli producent stwierdzi, że aplikacja Netflix nie jest dostępna na Twoim urządzeniu, to aby oglądać treści z serwisu Netflix, musisz skorzystać z obsługiwanego urządzenia.
Aby pobrać aplikację Netflix, Twój iPhone lub iPad musi mieć zainstalowany system iOS/iPadOS w wersji 16 lub nowszej.
Aby sprawdzić wersję:
Przejdź do menu Ustawienia.
Przewiń w dół i wybierz opcję Ogólne.
Wybierz opcję Informacje.
Numer wersji znajdziesz przy opcji Wersja.
Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem iOS w wersji starszej niż 16, na które wcześniej pobierano już aplikację Netflix, przejdź na stronę wsparcia firmy Apple, gdzie znajdziesz instrukcje do ponownego pobrania aplikacji Netflix.
Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem iOS w wersji starszej niż 16, na które wcześniej nie pobierano aplikacji Netflix, będziesz potrzebować innego urządzenia, aby oglądać materiały z serwisu Netflix.
Jeśli korzystasz z systemu iOS w wersji 16 lub nowszej, przejdź do kolejnego kroku.
Jeśli korzystasz z funkcji Screen Time do ukrywania aplikacji o określonej kategorii wiekowej, może to wyjaśniać, dlaczego aplikacja Netflix się nie wyświetla, mimo że jest zainstalowana. Aby sprawdzić te ustawienia:
Przejdź do sekcji Ustawienia i wybierz opcję Screen Time.
Wybierz opcję Prywatność i bezpieczeństwo, a potem Ograniczenia dot. treści.
Wybierz opcję Aplikacje. Jeśli w sekcji Nie pozwalaj wybierzesz opcje 4+ lub 9+, aplikacja Netflix nie będzie wyświetlana na liście.
Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem poświęconym ustawianiu ograniczeń związanych z prywatnością i bezpieczeństwem w witrynie wsparcia firmy Apple.
Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Netflix w sklepie Microsoft, postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Microsoft dotyczącymi rozwiązywania problemów z wyszukiwaniem lub instalowaniem aplikacji ze sklepu Microsoft.
Aby korzystać z serwisu Netflix bez aplikacji, wejdź na stronę www.netflix.com w obsługiwanej przeglądarce internetowej.
Aby korzystać z serwisu Netflix na komputerze Mac, wejdź na stronę www.netflix.com w obsługiwanej przeglądarce internetowej.
Jeśli Twój Chromebook obsługuje aplikacje dla systemu Android, ale nie możesz znaleźć aplikacji Netflix w Sklepie Play, konieczna może być zmiana ustawień kontroli rodzicielskiej.
Uruchom aplikację Sklep Play.
W prawym górnym rogu naciśnij ikonę profilu.
Kliknij opcję Ustawienia > Rodzina > Kontrola rodzicielska.
Jeśli kontrola rodzicielska jest włączona, kliknij przełącznik i wprowadź kod PIN, aby ją wyłączyć.
Jeśli kontrola rodzicielska jest wyłączona, przejdź do kolejnych czynności.
Spróbuj ponownie znaleźć aplikację Netflix.
Jeśli aplikacja Netflix jest już zainstalowana i nie możesz jej znaleźć, może być ukryta lub znajdować się w folderze z aplikacjami. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Apple dotyczącymi zmiany układu aplikacji na ekranie głównym urządzenia Apple TV.