Dołącz teraz

Nie mogę znaleźć aplikacji Netflix

Aplikację Netflix można pobrać i zainstalować ze sklepu z aplikacjami na większości urządzeń. Na nowszych telewizorach i podłączonych do telewizora urządzeniach do przesyłania strumieniowego często jest ona instalowana fabrycznie.

Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Netflix na swoim urządzeniu lub nie ma jej na liście aplikacji dostępnych w sklepie, wykonaj poniższe kroki właściwe dla danego urządzenia.

Możesz pobrać ze sklepu Galaxy Store aplikację Netflix na telefony i tablety Samsung Galaxy z systemem Android w wersji 7 lub nowszej.

Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Netflix na swoim urządzeniu:

  1. Otwórz menu Aplikacje.

  2. W prawym górnym rogu naciśnij Menu,

  3. Naciśnij Ustawienia.

  4. Wybierz opcję Ukryj aplikacje na ekranie głównym i ekranie aplikacji.

  5. Na liście aplikacji znajdź aplikację Netflix i upewnij się, że nie jest zaznaczona.

Możesz pobrać ze sklepu Amazon Appstore aplikację Netflix na tablety Fire z systemem Fire OS w wersji 5 lub nowszej.

Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Netflix:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.

  2. Wybierz opcję Opcje urządzenia > Aktualizacje systemu > Sprawdź teraz.

  3. Wybierz opcję Aktualizuj, aby zainstalować aktualizację. Jeśli widzisz komunikat Nie znaleziono aktualizacji, Twoje urządzenie zostało już zaktualizowane.

  4. Gdy tablet uruchomi się ponownie, spróbuj znowu włączyć Netflix.

Możesz pobrać ze Sklepu Play aplikację Netflix na telefony i tablety z systemem Android w wersji 5 lub nowszej.

Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Netflix:

Aplikacja Netflix może być ukryta w związku z ustawieniami kontroli rodzicielskiej Sklepu Play.

Aby to zmienić:

  1. Uruchom aplikację Sklep Play.

  2. W prawym górnym rogu wybierz ikonę profilu.

  3. Dotknij opcji Ustawienia > Rodzina > Kontrola rodzicielska.

    • Jeśli kontrola rodzicielska jest włączona, dotknij przełącznika i wprowadź kod PIN, aby ją wyłączyć.

      Uwaga:po zainstalowaniu aplikacji Netflix możesz przywrócić ustawienie tej funkcji. Aby dowiedzieć się więcej lub zresetować kod PIN, wejdź na stronę wsparcia Google poświęconą kontroli rodzicielskiej w Sklepie Play.

    • Jeśli kontrola rodzicielska jest wyłączona, przejdź do kolejnych czynności.

  4. Spróbuj ponownie znaleźć aplikację Netflix.

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.

  2. Wybierz opcję Aplikacje i powiadomienia.

  3. Wybierz opcję Wyświetl wszystkie aplikacje, a następnie przewiń listę i wybierz z niej aplikację Sklep Play.

  4. Wybierz opcję Pamięć i pamięć podręczna.

  5. Wybierz opcję Wyczyść dane, a następnie Wyczyść pamięć.

  6. Spróbuj ponownie znaleźć aplikację Netflix.

Jeśli Twój telefon lub tablet nie ma certyfikatu Play Protect, aplikacja Netflix może nie być widoczna.

Aby sprawdzić status certyfikatu Play Protect na urządzeniu:

  1. Uruchom aplikację Sklep Play.

  2. W prawym górnym rogu naciśnij ikonę profilu.

  3. Dotknij opcji Ustawienia > Informacje.

  4. W sekcji Certyfikaty Play Protect znajdziesz informację, czy Twoje urządzenie ma certyfikat Play Protect.

Jeśli urządzenie ma certyfikat, skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.

Jeśli urządzenie nie ma certyfikatu, to aby oglądać treści z serwisu Netflix, musisz skorzystać z obsługiwanego urządzenia. Zalecamy kontakt z producentem urządzenia w celu uzyskania informacji o urządzeniu z certyfikatem Play Protect. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź na stronę pomocy Google dotyczącą certyfikatów Play Protect.

Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Netflix na swoim telewizorze lub urządzeniu podłączonym do telewizora, Twoje urządzenie może wymagać aktualizacji oprogramowania. W przypadku większości urządzeń aktualizacje można wyszukać i zainstalować z menu ustawienia lub system . Aby się dowiedzieć, jak wykonać tę czynność na swoim urządzeniu, zapoznaj się z dołączoną do urządzenia instrukcją obsługi lub uzyskaj pomoc od producenta.

Jeśli nie ma żadnych dostępnych aktualizacji lub Twoje urządzenie jest już w najnowszej wersji, skontaktuj się z producentem urządzenia, aby uzyskać pomoc.

  • Sprawdź, czy aplikacja Netflix jest dostępna na Twoim urządzeniu

  • Wyszukaj lub zainstaluj aplikację Netflix

Jeśli producent stwierdzi, że aplikacja Netflix nie jest dostępna na Twoim urządzeniu, to aby oglądać treści z serwisu Netflix, musisz skorzystać z obsługiwanego urządzenia.

Z tego artykułu dowiesz się, jak znaleźć lub uruchomić serwis Netflix:

  1. Wyszukaj nazwę swojego dostawcy usług w naszym Centrum pomocy.

  2. Znajdź i otwórz artykuł „Jak korzystać z serwisu Netflix” dla swojego dekodera telewizji kablowej.

  3. Wykonaj kroki opisane w sekcji Konfigurowanie serwisu Netflix.

Jeśli powyższe kroki nie zadziałały lub nie ma artykułu na temat Twojego urządzenia, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług, aby sprawdzić, czy aplikacja Netflix jest dostępna dla Twojego urządzenia.

Aby można było pobrać najnowszą wersję aplikacji Netflix, Twój iPhone lub iPad musi mieć zainstalowany system iOS/iPadOS w wersji 17 lub nowszej.

Aby sprawdzić wersję:

  1. Przejdź do menu Ustawienia.

  2. Przewiń w dół i wybierz opcję Ogólne.

  3. Wybierz opcję Informacje.

  4. Numer wersji znajdziesz przy opcji Wersja.

Posiadacze urządzeń z systemem iOS w wersjach 5–16 mogą ponownie pobrać aplikację Netflix, jeśli pobierano ją na te urządzenia w przeszłości. Dowiedz się, jak ponownie pobrać aplikację z App Store.

Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem iOS w wersji 16 lub starszej, na które wcześniej nie pobierano aplikacji Netflix, będziesz potrzebować innego urządzenia, aby oglądać materiały z serwisu Netflix.

Jeśli korzystasz z systemu iOS w wersji 16 lub nowszej, przejdź do kolejnego kroku.

Jeśli korzystasz z funkcji Screen Time do ukrywania aplikacji o określonej kategorii wiekowej, może to wyjaśniać, dlaczego aplikacja Netflix się nie wyświetla, mimo że jest zainstalowana. Aby sprawdzić te ustawienia:

Uwaga:jeśli funkcję Screen Time skonfigurowano dla urządzenia dziecka, przed zmianą tych ustawień trzeba będzie wprowadzić kod dostępu Screen Time.

  1. Przejdź do sekcji Ustawienia i wybierz opcję Screen Time.

  2. Wybierz opcję Prywatność i bezpieczeństwo, a potem Ograniczenia dot. treści.

  3. Wybierz opcję Aplikacje. Jeśli w sekcji Nie pozwalaj wybierzesz opcje 4+ lub 9+, aplikacja Netflix nie będzie wyświetlana na liście.

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem poświęconym ustawianiu ograniczeń związanych z prywatnością i bezpieczeństwem w witrynie wsparcia firmy Apple.

Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji Netflix w sklepie Microsoft, postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Microsoft dotyczącymi rozwiązywania problemów z wyszukiwaniem lub instalowaniem aplikacji ze sklepu Microsoft.

Aby korzystać z serwisu Netflix bez aplikacji, wejdź na stronę www.netflix.com w obsługiwanej przeglądarce internetowej.

Aplikacja Netflix dla urządzeń iPhone, iPad i Apple TV jest dostępna wyłącznie w App Store.

Aby korzystać z serwisu Netflix na komputerze Mac, wejdź na stronę www.netflix.com w obsługiwanej przeglądarce internetowej.

Aplikacja Netflix jest dostępna tylko na Chromebookach, na których można instalować aplikacje dla systemu Android ze Sklepu Play. Aby uzyskać pomoc, wykonaj kroki zalecane przez firmę Google dotyczące korzystania z aplikacji Sklep Play na Chromebooku.

Jeśli Twój Chromebook obsługuje aplikacje dla systemu Android, ale nie możesz znaleźć aplikacji Netflix w Sklepie Play, wykonaj następujące kroki:

Korzystając z instrukcji firmy Google, zaktualizuj system operacyjny urządzenia Chromebook, a potem spróbuj uruchomić Netflix ponownie.

Może być konieczna aktualizacja ustawień kontroli rodzicielskiej, jeśli ukrywają one aplikację Netflix.

  1. Uruchom aplikację Sklep Play.

  2. W prawym górnym rogu naciśnij ikonę profilu.

  3. Kliknij opcję Ustawienia > Rodzina > Kontrola rodzicielska.

    • Jeśli kontrola rodzicielska jest włączona, kliknij przełącznik i wprowadź kod PIN, aby ją wyłączyć.

      Uwaga:po zainstalowaniu aplikacji Netflix możesz przywrócić ustawienie tej funkcji. Aby dowiedzieć się więcej lub zresetować kod PIN, wejdź na stronę wsparcia Google poświęconą kontroli rodzicielskiej w Sklepie Play.

    • Jeśli kontrola rodzicielska jest wyłączona, przejdź do kolejnych czynności.

  4. Spróbuj ponownie znaleźć aplikację Netflix.

Aplikacja Netflix nie jest już dostępna na urządzeniach Apple TV (2. generacji) i Apple TV (3.generacji). Przejdź na stronę wsparcia firmy Apple, aby zidentyfikować model urządzenia Apple TV.

Jeśli aplikacja Netflix jest już zainstalowana i nie możesz jej znaleźć, może być ukryta lub znajdować się w folderze z aplikacjami. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Apple dotyczącymi zmiany układu aplikacji na ekranie głównym urządzenia Apple TV.

Z serwisu Netflix w goglach VR Meta Quest VR można korzystać tylko przy pomocy przeglądarki Meta Quest.

Dowiedz się, jak oglądać Netflix przy pomocy przeglądarki Meta Quest.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami