Dlaczego zmieniła się Twoja opłata za korzystanie z serwisu Netflix

Plany i ceny mogą ulegać zmianie w miarę, jak ulepszamy nasze usługi i dodajemy kolejne filmy, seriale programy. Dostosowania mogą być również wynikiem zmian na rynku lokalnym, takich jak zmiany podatków lokalnych lub inflacji.

Poniżej znajdziesz kilka często zadawanych pytań na temat zmian cen:

Jak dowiem się o zmianie opłaty?

W przypadku zmiany ceny otrzymasz wiadomość e-mail z serwisu Netflix na miesiąc przed datą wprowadzenia nowej ceny.

Możesz też przejść do historii płatności na swoim koncie, aby sprawdzić datę rozliczenia i cenę planu.

Co jeśli nie zauważyłem(‑am) wiadomości e‑mail z informacją o zmianie opłaty?

Jeśli nie zauważyłeś(‑aś) wiadomości e‑mail, sprawdź, czy adres e-mail powiązany z Twoim kontem jest prawidłowy.

Gdzie mogę porównać plany Netflix i ich ceny?

Możesz porównać plany i ich ceny oraz zmienić plan w dowolnym momencie.

Czy mogę zachować dotychczasową cenę planu?

Po ogłoszeniu zmiany cen nowe ceny planów obowiązują wszystkich. Może Pan/Pani zmienić plan w dowolnej chwili.

Dlaczego naliczono mi opłatę za wyższy plan?

Jeśli Ty lub inny domownik zmieni plan Netflix na wyższy, na rachunku znajdzie się cena wyższego planu. Obejmuje to ograniczone czasowo oferty specjalne za rejestrację lub przejście na wyższy plan. Po zakończeniu oferty może zostać naliczona wyższa cena planu. Sprawdź wiadomość e-mail lub SMS otrzymane po rozpoczęciu oferty, aby poznać pierwotne szczegóły.