Localizar o ID de fatura ou o ID de faturação do PayPal
Se utilizar o PayPal para pagar a Netflix, a nossa equipa do Serviço ao Cliente terá de verificar o seu ID de fatura ou o seu ID de faturação do PayPal para efetuar alterações na sua conta Netflix.
Nota:se não quiser fornecer esta informação, poderá fazer as alterações que pretender diretamente na página Conta.
Localizar o ID de fatura do PayPal através do PayPal
Aceda à página Atividade no PayPal (poderá ter de iniciar sessão).
Selecione a cobrança de Netflix.com mais recente.
Veja qual é o ID de fatura.
Localizar o ID de fatura do PayPal numa mensagem de e-mail
Aceda à conta de e-mail que utilizou para configurar o PayPal.
Procure mensagens de e-mail de service@paypal.com para encontrar o recibo de compra mais recente de Netflix.com.
Selecione Ver ou gerir pagamento.
Vai aparecer-lhe uma página do PayPal onde poderá ver a sua transação (pode ter de iniciar sessão).
Consulte o ID de fatura na página de detalhes da transação.
Nota:se não receber e-mails do PayPal, poderá ter de atualizar as suas definições de notificações do PayPal.
Localizar o ID de faturação do PayPal no PayPal
Navegador:
Aceda à gestão dos pagamentos automáticos na sua conta PayPal (poderá ser necessário iniciar sessão).
Selecione Netflix.com na lista Pagamentos automáticos.
Se encontrar várias ocorrências de Netflix.com, comece pelo topo e verifique cada uma delas, até encontrar uma entrada com um total cobrado superior a 0,00 EUR.
Nota:as entradas com totais de 0,00 EUR normalmente indicam uma transação falhada, e nós precisamos do ID de faturação de uma transação efetuada com êxito.
Veja qual é o ID de faturação (B-XXXXXXXXXXXXXXXXX).
Aplicação PayPal:
Inicie sessão na aplicação PayPal.
Selecione o separador Pagamentos > Netflix > Gerir.
Veja qual é o ID de faturação (B-XXXXXXXXXXXXXXXXX).
Atualizar a forma de pagamento do PayPal
Para atualizar a forma de pagamento da sua conta PayPal, visite o site do PayPal ou contacte o apoio ao cliente do PayPal para obter ajuda.